二手車商家隱瞞車輛真實信息 法院判決三倍賠償
中國消費者報報道(記者劉浩)二手車交易過程中,商家刻意隱瞞車輛真實信息,消費者該如何維護自己的合法權益?近日,上海市金山區人民法院審理了一起因二手車經營主體未披露車輛重要信息所引發的買賣合同糾紛,最終,法院判決商家賠償三倍價款。
據了解,2021年11月,張先生與上海某汽車貿易商行簽訂《汽車轉讓協議》,購買五菱牌二手車一輛,價款為1.8萬元。張先生在與該汽車貿易商行商談購車及交付事宜時,該車里程表顯示行駛里程為7萬多公里。
交付使用半個月內,該車發生各種故障,張先生就此問過汽車貿易商行所涉車輛是否調過里程表,汽車貿易商行予以否認。2022年1月31日,該車行駛故障導致張先生發生交通事故,張先生聯系第一任車主溝通車輛保險事宜,從第一任車主處得知該車實際里程為20多萬公里。張先生委托專業機構對車輛里程數進行鑒定,經鑒定,綜合磨損痕跡鑒定與技術手段檢測分析,該車存在篡改里程數現象,實際里程數為21.5528萬公里,鑒定意見為調表車。張先生遂將汽車貿易商行訴至法院。
張先生認為,該汽車貿易商行作為二手車經營者,在二手車里程數上存在故意欺騙,其行為違反《消費者權益保護法》相關規定,應按所支付購車款的三倍賠償損失。該汽車貿易商行辯稱,不存在違約行為,也不存在欺詐,《汽車轉讓協議》合法有效;案涉車輛系經過現場調試、驗收后交付的,因此無需承擔維修費;張先生委托的鑒定機構沒有相關資質,對于鑒定報告不予認可。故不同意張先生的全部訴訟請求。
本案爭議焦點在于上海某汽車貿易商行是否構成欺詐。記者了解到,根據鑒定意見,本案系爭車輛在2022年2月13日行駛里程數已達21.5528萬公里,遠超購買時(2021年11月3日)顯示的7.5萬公里,該車里程數存在明顯不合理之處,而上海某汽車貿易商行并未向消費者予以披露。
法官指出,車輛的里程數據是買方在選擇二手車時的重要考量指標,直接影響了買方的購買決定,上海某汽車貿易商行有如實告知消費者車輛里程數據的義務。上海某汽車貿易商行未向張先生披露車輛重大信息,致使張先生產生錯誤認識,在違背真實意思的情況下訂立買賣合同,購買案涉車輛,存在明顯過錯,因此上海某汽車貿易商行的行為構成欺詐。
經營者提供商品有欺詐行為的,消費者可以請求撤銷相關交易行為、返還商品,經營者應當返還價款并按照消費者的要求增加賠償三倍的價款、賠償消費者的其他合理損失。現因案涉車輛已損毀,無法退還,張先生僅要求被告賠償三倍價款的損失費5.4萬元于法不悖,予以準許。金山區人民法院作出一審判決,被告上海某汽車貿易商行賠償原告張先生5.4萬元。上訴后,二審維持原判。
法官說法:
二手車經營主體應遵守法律法規和交易習慣
二手車的交易具有較強的信息不對稱性,作為二手車經營主體,對車輛基本性能、里程數等信息理應特別關注,并且有義務和能力了解該信息。因此二手車經營主體向消費者披露可能影響車輛安全性能或對車輛價值產生較大影響的重要信息有其合理性和必要性,是確保二手車交易透明度和公正性、保護消費者合法權益不受侵害的重要途徑。因二手車經營主體未履行車輛重大信息的披露義務,致使消費者產生錯誤認識,在違背真實意思的情況下訂立買賣合同的,構成欺詐,應承擔懲罰性賠償。
根據法律規定,經營者在銷售商品中故意告知消費者虛假情況或者故意隱瞞真實情況,誘使消費者作出錯誤意思表示的,構成欺詐。消費者可以請求撤銷相關交易行為、返還商品,經營者應當返還價款并按照消費者的要求增加賠償三倍的價款、賠償消費者的其他合理損失。
在二手車買賣中,消費者處于弱勢地位,其合法權益應受到《消費者權益保護法》的保護。作為專門從事二手車經營的主體,應當具備高于一般人的專業注意義務。對此,法官倡導二手車經營主體遵守法律法規和交易習慣,誠信履行二手車輛的信息披露義務,杜絕欺詐行為,進而提升消費者對二手車市場的信任度,推動二手車市場健康繁榮發展。