? 概要:
作為經(jīng)銷商代表之一的丁鋼表示,SR9在上市之初,當(dāng)時(shí)客戶的反響還是很好的,前期也有大量的客戶來訂車,但是上市不到兩個(gè)月,產(chǎn)品就出現(xiàn)了問題,后來發(fā)動(dòng)機(jī)故障、變速箱故障、漏水等問題層出不窮,投訴客戶越來越多。而廠家給出的解決方案是“換變速箱、換發(fā)動(dòng)機(jī)、漏水就打膠”,但無法解決根本問題。 8月3日——汽車廠家本應(yīng)與經(jīng)銷商站在同一陣線,協(xié)同合作穩(wěn)固市場(chǎng)創(chuàng)造銷量奇跡,但如果經(jīng)銷商突然倒戈相向反目成仇,向品牌廠家施壓,可想而知這家企業(yè)內(nèi)部問題是有多大。
據(jù)了解,大概在一周前,眾泰汽車位于山東臨沂的生產(chǎn)基地遭到十多位經(jīng)銷商代表前來拉橫幅維權(quán)。從傳出的現(xiàn)場(chǎng)圖片顯示,17名眾泰經(jīng)銷商代表統(tǒng)一身穿預(yù)先印制好的白色上衣,在工廠大門前拉起維權(quán)橫幅:“眾泰汽車 流氓企業(yè) 還我血汗錢”。
而這些經(jīng)銷商對(duì)廠家產(chǎn)生的不滿,是因?yàn)槎嗄瓿掷m(xù)陷入經(jīng)營(yíng)虧損,眾泰廠家不作為等。更加讓他們感到可怕的是,眾泰汽車的產(chǎn)品質(zhì)量急轉(zhuǎn)直下,出現(xiàn)大量質(zhì)量問題,讓他們的正常經(jīng)營(yíng)受到困阻。
有媒體了解到,17名維權(quán)的眾泰經(jīng)銷商代表大部分來自廣東地區(qū),且都只在網(wǎng)的經(jīng)銷商,大概占到了全省經(jīng)銷商總數(shù)的90%,另外少部分是其他地方的經(jīng)銷商。
由于眾泰產(chǎn)品存在大量質(zhì)量問題導(dǎo)致的經(jīng)銷商持續(xù)陷入虧損。廣東江門駿泰眾泰4S店、本次眾泰經(jīng)銷商維權(quán)會(huì)會(huì)長(zhǎng)丁鋼表示,“兩年多來,最多的虧損在千萬以上,大多數(shù)都虧損在幾百萬,沒有一家經(jīng)銷商賺錢的。要到山東臨沂來,因?yàn)檫@里就是眾泰S系列的生產(chǎn)基地,它生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)了大量的問題,我們處理這些問題的時(shí)間比賣車的時(shí)間還多。”丁鋼還說,不到一定程度不會(huì)這樣做,下一步還打算到浙江的永康總部維權(quán)。
眾泰臨沂生產(chǎn)基地位于臨沂市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),規(guī)劃年產(chǎn)能可達(dá)到30萬輛,目前僅生產(chǎn)兩款車型,其中一款就是大名鼎鼎的“保時(shí)泰”眾泰SR9,“眾泰皮尺部”因此也成為笑柄,另一款是去年7月份才上市的SR7。眾泰SR9曾是一款月銷量過6000臺(tái)的“山寨神車”,但早已敗下名來,今年6月份僅取得395輛的銷量成績(jī),上半年累計(jì)為7101輛;而SR7在6月更是跌至歷史最低的103輛。
作為經(jīng)銷商代表之一的丁鋼表示,SR9在上市之初,當(dāng)時(shí)客戶的反響還是很好的,前期也有大量的客戶來訂車,但是上市不到兩個(gè)月,產(chǎn)品就出現(xiàn)了問題,后來發(fā)動(dòng)機(jī)故障、變速箱故障、漏水等問題層出不窮,投訴客戶越來越多。而廠家給出的解決方案是“換變速箱、換發(fā)動(dòng)機(jī)、漏水就打膠”,但無法解決根本問題。
“我們都付出了沉痛的代價(jià),由于廠家反應(yīng)太慢,而且始終沒有徹底的解決產(chǎn)品問題,但是我們?cè)谥苯映袚?dān)問題車車主的情緒,所以就得花費(fèi)大量人力物力和財(cái)力去平息顧客的怒火,而且頻出產(chǎn)品問題大大影響了前端銷售,我們沒有一家是賺錢的,都在虧損”丁鋼如是說,其希望廠家能夠第一時(shí)間解決產(chǎn)品問題,不要試圖去隱瞞,真正去解決問題,并且就實(shí)際問題給予經(jīng)銷商一定的補(bǔ)償。
對(duì)于產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不可怕,可怕的是廠家踢皮球無法根本解決問題,這對(duì)于身在前線的經(jīng)銷商和作為用戶的消費(fèi)者都是滅頂之災(zāi)。品牌口碑是一點(diǎn)一滴累積形成的,在網(wǎng)上還流傳著關(guān)于的眾泰的段子“買眾泰才開了三年,現(xiàn)在已經(jīng)自己開修理廠了”,更能反映出消費(fèi)者對(duì)眾泰汽車在質(zhì)量方面的不滿。
作為央視宣傳的《大國(guó)品牌》形象,眾泰更應(yīng)該努力為把產(chǎn)品質(zhì)量提上去,解決與經(jīng)銷商之間緊張的關(guān)系,不負(fù)國(guó)民的期望。
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