? 信網3月29日訊 今年3月份,王先生在李滄區海博家居的奧旭櫥柜定做了三扇衣柜門。第一次,工人測量出現錯誤,導致尺寸不對,王先生交了300塊錢重新定做。第二次,衣柜門仍舊存在尺寸上的問題,雖然不再遮擋住了柜子,但卻擋住了另外兩個小抽屜,王先生要求奧旭再次免費定做,卻遭到拒絕。對此,奧旭櫥柜的負責人呂先生告訴記者,第一次確實是工人測量尺寸不準,這次準備將衣柜一側的小抽屜拆掉,然后在原有位置上搭上隔板,不會影響使用,但這一方案王先生卻不同意。
王先生告訴記者,他家的衣柜原本應該是四扇門,這次想改成三扇,于是在3月份找到李滄區海博家居的奧旭櫥柜,花了5200元定做三扇門。
工人們都是特意上門測量尺寸。然而,到了第一次安裝時,衣柜門尺寸并不合適,擋住了部分的柜子,只能重新返工。“返工不要緊,可工人們要求我自己掏300元重做。”王先生說,當時已經按照店家的要求先付清了全款。
“我在外地出差,妻子打電話說要重做衣柜門,我只想著能盡快完工,別耽誤了婚期,更不想為了錢的事跟工人們扯皮,就同意重做。”可讓王先生沒想到的是,第二次重做的衣柜門仍舊存在尺寸上的問題,雖然不再遮擋住了柜子,但卻擋住了另外兩個小抽屜,“來安裝的工人說,如果我不滿意,可以花錢重做,或者把抽屜卸了,裝上一塊板子將就著用。”
三扇推拉門,來回測量、制作了兩次,多花了300元,結果還是不如人意。王先生很郁悶:“我這可是裝修新房,雖然卸了抽屜以后對實際使用影響不大,可在美觀上就大打折扣了。他希望奧旭再重新免費訂做一次,但遭到拒絕。”
“第一次確實是工人測量的尺寸不對,可是因為有材料成本,為了趕工期,只能向用戶收了錢重做。”3月28日下午,記者聯系到了奧旭櫥柜的負責人呂先生,他表示,王先生家的衣柜柜體不是在奧旭訂做的,自己只負責為用戶制作柜門,“測量的時候只量了大框的尺寸,之前的廠家是如何設計其他部位的尺寸,并不是我們負責。”
呂先生還說,他已經與王先生的妻子協商好將衣柜一側的小抽屜拆掉,然后在原有位置上搭上隔板,不會影響使用。“等到王先生和妻子有空的時候,我們會盡快安排工人上門的。”
雖然呂先生一再表示已經與用戶協商一致,但王先生還是不認同這一解決辦法,希望奧旭能免費再訂做一次。
海博家居楊經理表示,如果用戶對店鋪的處理辦法不滿意,可以攜帶訂做的協議或者合同到商場的辦公室登記,商場方面會聯系店鋪進行處理。 記者 于曉