?　　盼望著盼望著春天來了，四月像一個(gè)調(diào)皮的孩子，歡快地走來。四月的碧桂園十里金灘，草長(zhǎng)鶯飛，雖沒有濃妝艷抹，但卻有淡淡的綠和淺淺的藍(lán)正交相輝映著。

　　2015年4月14日下午17:30左右，碧桂園十里金灘物業(yè)服務(wù)中心收到了一封來自外地的陌生快遞，前臺(tái)工作人員拆開一看，原來是我們白鷺湖苑區(qū)首戶收樓業(yè)主朱女士送來了一面鮮紅的錦旗，錦旗雖小，但它的份量特重，它傳遞著業(yè)主的心意，更是業(yè)主與物業(yè)溫暖的傳遞。“忠誠(chéng)衛(wèi)士 貼心管家”……這一面飽含業(yè)主認(rèn)可之情的錦旗背后，蘊(yùn)藏著怎樣的動(dòng)人故事？在物業(yè)兄弟的工作片斷中，又流淌著怎樣的溫暖呢？

　　

　　“忠誠(chéng)衛(wèi)士、貼心管家”

　　在這北緯36°的碧海藍(lán)天下，碧桂園十里金灘第一批交付的別墅正緊鑼密鼓的進(jìn)行著收樓工作。A區(qū)某幢的業(yè)主朱女士，已經(jīng)迫不及待地想要住進(jìn)自己的新房子。朱女士是外地人，也是十里金灘首戶收樓的業(yè)主，4月6日，朱女士回到金灘，置辦了很多家電：電視、冰箱、洗衣機(jī)、煤氣灶、消毒柜等滿滿的一大堆東西，看著自己馬上就可以入住新家，朱女士心里很高興。

　　在管家小于和小徐以及苑區(qū)執(zhí)勤物管員的幫助下，經(jīng)過一下午的忙碌，一臺(tái)臺(tái)家電都被安裝到了自己的位置上。忙碌了一下午，朱女士也有點(diǎn)疲憊，夜幕降臨，簡(jiǎn)單的收拾了一下，朱女士也回到了酒店休息。

　　晚上七點(diǎn)半，夜班執(zhí)勤的物管員到達(dá)苑區(qū)交接班，忙碌了一天的管家和白班的兄弟們也在交接完工作后回家休息。管家小徐剛準(zhǔn)備休息時(shí)，接到了夜班領(lǐng)班的電話，原來是巡邏的物管員在檢查門窗的過程中發(fā)現(xiàn)朱女士家一樓臥室的推拉門沒有鎖好，只是輕輕推上了。管家小徐趕到現(xiàn)場(chǎng)，和夜班領(lǐng)班一起確認(rèn)并無異常情況。經(jīng)過管家與領(lǐng)班的商量決定，先不要打擾朱女士，勞累了一天的朱女士現(xiàn)在肯定已經(jīng)休息了，但是室內(nèi)今天又剛安置了很多貴重的家電。怎么辦呢？夜色降臨的很快，協(xié)商后，物管領(lǐng)班決定讓一名物管員就守候在這個(gè)推拉門旁邊。

　　春寒料峭，尤其是碧桂園十里金灘面朝大海，半夜的氣溫很低。時(shí)間在這個(gè)寒冷的夜晚中慢慢的流逝著，一個(gè)晚上，我們夜班的物管員就一直守候在這個(gè)門旁……

　　第二天早上八點(diǎn)鐘，朱女士接到了管家小徐的電話，在得知自己昨晚離開時(shí)候沒有鎖好門，我們的物管員在門外整整守了一夜后，覺得非常溫暖和感動(dòng)。朱女士趕回家，對(duì)我們物業(yè)服務(wù)的工作和態(tài)度表示了極大的認(rèn)可，夸贊我們十里金灘的物業(yè)是為業(yè)主真真正正做實(shí)實(shí)在在事的好管家。由于朱女士要趕上午的飛機(jī)回去，時(shí)間非常緊迫，早上九點(diǎn)多，朱女士就離開了十里金灘。

　　朱女士回家后，仍然心系金灘，被那一晚物業(yè)兄弟溫暖的守候深深的感動(dòng)著，于是便有了文章開頭的那一幕，一封來自外地的陌生快遞。這面錦旗是業(yè)主對(duì)我們碧桂園·十里金灘物業(yè)工作的極大肯定。在今后的工作中，我們也將繼續(xù)秉承“給您一個(gè)五星級(jí)的家”的服務(wù)理念，全心全意為業(yè)主服務(wù)，守候我們的金灘家園，讓每一位業(yè)主感受到碧桂園“五星級(jí)家”的溫暖和安心！