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半島網11月27日消息 在網站上宣傳有來自牛津大學權威專家“定期會診”,實際上專家“一般不會來”;在咨詢中,不斷誘導消費者選擇本院的專家,并勸導選外國專家,“不如去國外生產”……近日,有市民爆料稱,
青島婦嬰醫院用“不會來”坐診的國際婦產領袖人物打造“頂尖名醫堂”,有誤導消費者之嫌,是一種
虛假宣傳。對此,青島市
婦嬰醫院袁院長表示,為了一個病人生產,加上專家的檔期問題,來院坐診不太現實。
青島婦嬰醫院網站宣傳有不少“國際婦產領袖人物”
爆料:“定期會診”專家實際一般不來 26日,市民董女士爆料稱,她的家人剛剛懷孕,想選擇一家私立醫院進行生產。于是,她登陸了青島婦嬰醫院的官方網站,想了解一下這家醫院的特色及專家團隊。從網頁介紹上看,青島婦嬰醫院有牛津大學生殖醫學研究院院長、有德國弗萊堡大學婦產科醫院院長還有美國醫學院士等數位所謂的“國際婦產領袖人物”坐鎮。
“看了這么強大的專家團隊介紹,我感覺這家醫院特別不錯。”于是董女士點擊了自己最感興趣的“牛津大學生殖醫學研究院院長、英國牛津大學腹腔鏡中心主任——安達麥克威夫”進行咨詢,誰知所謂的“在線咨詢”直接跳轉到至了客服人員,根本不是專家在線。
“如果專家不在線,問一下坐診時間帶著家人直接去檢查也一樣。”想到這,董女士又和客服人員溝通了起來,想詢問這位安達麥克威夫大夫的相關費用以及“定期坐診”的時間。“然而,讓我意外的是在咨詢過程中,客服人員一直建議我選擇一位叫王靜怡的專家。”董女士說,客服人員還說,如果選擇外國專家費用非常貴,不如就去國外生產。
“客服人員這話里話外的意思,讓我不得不質疑青島婦嬰醫院真的有外國專家嗎?”董女士說,當她多次追問外國專家的坐診時間,客服人員才終于不情不愿的給了個說法,原來“外國專家一般也不會來”。
董女士表示,她認為青島市婦嬰醫院存在虛假宣傳,用“不會來”的外國專家打造所謂的專家團隊,有故意誤導消費者之嫌。
醫院宣傳外國專家會定期會診
說法:想看婦嬰醫院外國專家,得看檔期 就此事,記者聯系了青島市婦嬰醫院袁院長。袁院長表示,院方與外國專家簽署了協議,按照合同約定,外國專家會定期或不定期為醫院的客戶開展咨詢、診療或手術,主要提供技術服務。
那么所謂的定期,到底是多長時間會來坐診?青島婦嬰醫院配備的頂尖外國專家又究竟在何種情況下會來坐診?對此,袁院長并沒有直接回復,只表示,協議就是這樣約定的。換言之,外國專家并沒有約定固定的坐診時間及頻率。就是在網站上標注的會“定期會診”的安達麥克威夫醫生也需要預約,當專家有檔期,患者才能享受服務。
袁院長表示,因為為了一個人生產過來,來回路費加上時間,成本有點高。而且,院方也要和外國專家協商,要看對方的時間,所以操作起來比較困難。當然,如果患者一定要預約外國的大夫,醫院也會聯系的。
律師:涉嫌誤導消費者 網站上明確標注會“定期會診”的“頂尖”外國專家,實際中“一般不會來”。采訪中,咨詢了山東元鼎律師事務所的李瑞敏律師,她表示,醫院所說“定期”是一個模糊的概念,是一年一次,還是一個月一次,還是好幾年一次?醫院用這樣一個模糊的概念,涉嫌誤導消費者。李律師表示道。
文/王震遠
[編輯: 董芳]