?　　半島網12月18日消息 “您好，請問需要辦理什么業務？”每當有納稅人走進青島市市北區稅務局辦稅服務廳，身披導稅服務標志綬帶的流動導稅員都會主動上前詢問，引導協助納稅人辦理業務。這種將被動導稅轉變為主動導稅的服務模式，有效提高了辦稅效率。

　　流動導稅員每天穿梭在咨詢臺、自助辦稅區、填表區等各功能區，幫助輔導納稅人辦理申報、領用發票、繳費等業務。在申報期，他們一刻也不停歇，忙碌的身影已然成為大廳一道亮麗的風景線。在日復一日的奔走里，流動導稅員為納稅人提供暖心的服務，贏得了納稅人的肯定。

　　“我是第一次來領發票，本來心里還有些疑惑，但沒想到一進門就有這些流動導稅員主動向前詢問我辦理什么業務，并且耐心地給我講解，教我操作，一會兒就辦完了。”初次領票的納稅人稱贊道。而對于一些經常到大廳辦理業務的“老面孔”也表示，現在流動導稅員為我們提供了很多便利，時刻關注納稅人的需求，遇到問題及時輔導，這種主動服務帶給我們滿滿的獲得感。

　　市北區稅務局辦稅服務廳堅持從從細節點滴做起，以“納稅人的需求為第一要位”，不斷提升優化服務質量，努力讓納稅人每次都能滿意而歸。對于全身心投入在一線工作的大廳人員來說，來自納稅人的肯定就是最大的動力。

　　通訊員 王連續  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]