? 11月7日正臨青島鏈家8周年慶,8年扎根社區,堅持社區公益服務,爭做社區的好鄰居,青島鏈家形成了企業獨有的社區公益服務文化,今日青島鏈家在嶗山區麗海馨苑社區舉辦了“社區好鄰居”公益服務體系啟動儀式,宣布將發揮鏈家社區店面的優勢,打造社區服務站、便民服務隊、社區共建隊、愛心公益隊等“一站三隊”的新型社區公益服務體系,旨在為社區居民帶來更系統化的社區公益服務。啟動儀式進行的同時,覆蓋青島鏈家18個大區的31場”愛心圖書館”公益圖書征集活動也陸續開展,愛心圖書館征集的圖書將由鏈家總部回收&分類&打包,統一送到貧困地區,助力貧困地區兒童實現讀書夢。
據介紹,“一站”是指將鏈家門店打造成“社區服務站”,以此為核心向社區居民提供包含應急打印復印、應急充電、應急避雨、應急電話、應急上網、詢路指引、便民飲水、愛心圖書捐贈接收點、走失人員臨時聯絡站、手機使用到店咨詢答疑在內的“十大便民服務”。同時,在此基礎上,門店將通過打造三支社區服務隊,全方位服務所在社區。
“便民服務隊”主要職責是為社區居民提供包括助老助殘、代收快遞、以及力所能及的社區居住問題及其它公共應急事件等生活類幫扶;“社區共建隊”主要為社區提供包括維護社區環境衛生、參與社區精神文明宣導、遇有重大節日節慶活動參與協助社區及物業維護社區安全秩序等維護、建設、宣導服務;“公益愛心隊”是在社區不定期開展房產交易風險講座、老人智能手機課程培訓、愛心公益圖書館捐贈、孤寡老人及殘障人士慰問活動等公益類活動。
儀式上,青島鏈家品牌總經理肖亞軍致辭表示,8年來青島鏈家始終堅持積極開展社區公益活動, 圍繞著便民服務,社區美化,扶貧,助老等展開一系列社區公益活動,但經紀人隊伍參與社區治理的獨特優勢并未完全發揮出來。“社區好鄰居‘一站三隊’”的社區公益服務體系能夠將鏈家立足社區的優勢更加體系化,常態化地進行展示,進一步規范鏈家社區公益活動的組織領導,有針對性地幫助社區居民解決日常生活中的“急事”,讓更多門店和社區加入進來,讓鏈家經紀人成為社區管理的一支有生力量,助力美好社區建設。
貝殼找房品質中心總監王金偉表示, “一站三隊”公益服務體系的啟動,是對社區服務的升級,“過去我們更像是散打,針對某個點展開,公益服務體系的建立既是對我們社區公益的拓充,又讓我們社區服務更整體化,是社區公益的提升也是社區品質服務的提升。”
青島鏈家社區公益服務總監代表,嶗山區域總監穆紅偉講到,鏈家始終在堅持做社區公益,店里是一直都有便民服務,店里應急打印,應急避雨,應急飲水等等,大區也會經常組織社區美化,愛心圖書館征集的活動等,一直堅持下來,鏈家做了很多,也沉淀下居民對鏈家的認可。立足社區居民需要,此次社區好鄰居公益服務體系是社區公益服務的升級,也是鏈家做好社區服務重要的方向,鏈家一定會堅持做下去,并落實到實處,將鏈家的社區好服務傳遞開來。
自2011年青島鏈家入駐青島,已有8個年頭。多年來,青島鏈家堅持秉承著品質服務的理念,已然成長為房產服務領域的排頭兵。當前,青島鏈家在真房源、安心承諾、社區便民公益等品質服務上不斷升級,力求打造一支服務社會回饋社會的鮮活團隊,正如啟動儀式現場他們的呼喊:我是你的社區好鄰居,有事您說話。