?　　半島網10月14日消息 今年以來，青島萊西市稅務局通過制定應急預案、錯峰申報提醒、制定個體戶申報流程、組建專家團隊等措施，保證了各征期平穩運行。近期，萊西市稅務局啟用了應急辦稅服務廳，手把手輔導個體工商戶進行網上申報。

　　“雖然申報步驟不難，但是對于我們這些年紀大點、文化水平有限的人來說，這個季度學會了申報，下個季度到了申報期就把步驟忘的一干二凈。不過幸好有應急辦稅廳，配備專門工作人員手把手輔導申報，還給我們每人發放了一份申報流程，這服務真是太貼心了！”個體工商戶劉先生對稅務局的貼心服務豎起了大拇指。

　　據悉，為保證十月征期各辦稅廳服務質效，萊西市稅務局提前部署、周密計劃，采取了三項措施，確保各辦稅服務廳及應急辦稅廳正常運行，進一步疏解納稅人申報過程中的堵點、難點問題。一是調配人員組建應急后備隊。應急后備隊共有16人，成員都是從稅政科、納稅服務科、收入核算科等業務科室抽調的業務能力較強的工作人員，分散在各辦稅大廳及應急辦稅廳，負責申報輔導和業務咨詢，為納稅人提供貼心服務；二是提供延時服務。為保證納稅人順利申報，萊西市稅務局制作了延時服務值班表，在午休期間及下午下班時間，主動為納稅人提供延時服務。目前共為納稅人提供延時申報輔導120余次，獲得納稅人好評；三是建立疑難問題快速響應機制。為積極應對申報過程中出現的疑點、難點問題，萊西市稅務局組建專家咨詢團隊，遇到疑難問題及時流轉到專家窗口，確保疑難問題得到及時解決。

　　萊西市稅務局副局長劉道平表示：近幾年，萊西市稅務局不斷創新納稅服務模式，進一步提高了服務質效，納稅人的辦稅體驗得到有效提高。應急辦稅廳的啟用，更是讓納稅人切實感受到“大征期”的貼心服務，得到了納稅人的高度認可。下一步，萊西市稅務局將持續優化服務水平，探索更為便捷的辦稅模式，助力營商環境不斷優化。

　　通訊員 李華  記者 徐圓

　　 [編輯: 李敏娜]