?　　半島網10月14日消息 “稅務新風貌，辦稅網上跑，現在電子稅務局的推廣極大地方便了我們納稅人辦稅，稅務人員手把手輔導，輕輕一點，即可辦理業務，少跑腿，多辦事，以后也不用擠公交趕來辦稅了，節約了時間，更減少了成本。”通過電子稅務局辦理業務納稅人紛紛感慨道。黃島區稅務局多措并舉、狠抓落實，用實打實、硬碰硬的舉措，持續優化納稅服務、減輕辦稅負擔、提高辦稅效率，進一步“治痛點、破堵點、解難點”，不斷提高納稅人的獲得感。

　　據了解，該局通過短信、稅企連線、微信群等方式，及時提醒新辦納稅人參加入門培訓，在講解減稅降費新政的同時，就電子稅務局相關功能的應用方法、流程，以及網上發票管理、開具等需要注意的事項進行詳細的講解介紹，讓納稅人快速掌握網上辦稅的方法和流程。同時，為積極引導納稅人網上自助辦稅，組織安排專門人員及青年學生志愿者到大廳開展納稅服務工作，積極引導納稅人自助辦稅，減少排隊等候時間，并進行現場指導，對納稅人輔導操作、講解政策、解答疑惑，幫助納稅人更順暢、高效地使用自助辦稅設備。

　　前來辦理實名信息采集有關業務的王曉琳女士說，“由于臨時有些事情耽擱，加之路上堵車，上午臨近下班的點才趕到辦稅大廳，本來以為白跑一趟，沒想到稅務局實行延時服務，導稅人員主動詢問，很快引導我到窗口進行了業務辦理，真的是太方便貼心了?！?

　　該局辦稅服務廳負責人李靜介紹說，為更好地展現稅務新風貌，該局始終堅持“以人為本”理念，不斷創新“再優化、再提速、再便利”納稅服務舉措，創新人性化服務，加強對稅務工作人員的日常行為規范的培訓及監督，進一步提高溝通交流技巧，在全局營造出崇尚禮儀、崇尚服務的良好氛圍。實行“專業、真誠、微笑、效率、滿意”5S服務標準，踐行“首問責任制、中午值班、預約服務、一次性告知、最多跑一次”等服務承諾，讓納稅人辦稅更舒心。同時，結合實際情況，優化辦稅廳窗口配置，設置“新個人所得稅改革咨詢”“小微企業優惠咨詢”等專門咨詢崗位，配齊配強導稅力量，并充分考慮納稅人實際辦稅需求，積極提供延時服務，排出值班表，采取輪流值班方式，保證輪崗不空崗，延時服務扎實有序推進，確保納稅人順暢辦理業務。

　　記者 徐圓

　　 [編輯: 李敏娜]