?　　半島網(wǎng)7月31日消息 為進一步確保減稅降費政策措施落實落地，萊西市稅務(wù)局以精準(zhǔn)化服務(wù)為指引，開設(shè)各類服務(wù)專崗、專窗，不斷以優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)，滿足納稅人和繳費人的涉稅需求。

　　專人專崗優(yōu)服務(wù)，政策解答更清晰。“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”“請到自助辦稅區(qū)，那里有工作人員輔導(dǎo)申報”……在萊西市稅務(wù)局辦稅大廳，常常聽到導(dǎo)稅咨詢崗人員主動詢問辦稅人員業(yè)務(wù)需求，引導(dǎo)納稅人至相應(yīng)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)； 此外，“小微企業(yè)優(yōu)惠政策咨詢崗”、“個人所得稅政策咨詢崗”、“社保咨詢崗”等專項咨詢崗的設(shè)置，能更加細(xì)致專業(yè)地為納稅人解答不同咨詢事項，納稅人有問必答、有求必應(yīng)，確保政策解答精準(zhǔn)到位。

　　專窗設(shè)置多類型，辦稅質(zhì)效再提升。設(shè)置“減稅降費專窗”、“優(yōu)化營商環(huán)境專窗”、“清稅注銷專窗”、“個人所得稅專窗”、 “社保費專窗”等各類服務(wù)專窗，優(yōu)先呼叫相關(guān)業(yè)務(wù)號段，讓納稅人辦稅更方便、更快捷；專窗工作人員通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和“日學(xué)月考”等途徑，提高操作水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，高效快捷地辦理各項涉稅業(yè)務(wù)；人流量大時，通過增設(shè)前臺窗口、潮汐窗口、簡易業(yè)務(wù)窗口等方式，實現(xiàn)簡事快辦、即辦即走。

　　疑難問題專項辦，對癥下藥除“病根”。設(shè)置“疑難問題專窗”，將辦理時間長、受理難度高的業(yè)務(wù)從綜合服務(wù)窗口中分離出來，專門負(fù)責(zé)處理各項疑難涉稅問題。“以往遇到疑難問題，需要我們兩到三個窗口共同商量解決，窗口相關(guān)業(yè)務(wù)就得暫停，難免會出現(xiàn)壓號的問題，納稅人意見很大?，F(xiàn)在有了‘疑難問題專窗’，實現(xiàn)了復(fù)雜問題集中辦，業(yè)務(wù)辦理更加順暢，基本不會出現(xiàn)壓號問題?！贝翱诠ぷ魅藛T李女士說。

　　通訊員 魏華超  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]