?　　半島網7月31日消息 七月，國家稅務總局青島前灣保稅港區稅務局迎來了掛牌成立的一周年。一年時間過去了，保稅港區辦稅服務有何變化？納稅人辦稅體驗有什么改進？最近，保稅港區稅務局給出了“干貨滿滿”的成績單。據統計，七月大征期保稅港區稅務局共受理17.01萬戶次申報業務，其中，網上申報率為97.38%。與去年同期相比，在保稅港區納稅戶年增11%的情況下，辦稅服務廳人均服務戶次減少65%，窗均服務戶次減少68%,納稅人辦稅平均等候時長下降50%、業務辦理時長下降55%，“陸路”轉為“網路”、“來回跑”變為“最多跑一次”……這一連串可喜的變化背后，是保稅港區稅務部門自機構合并一年來優化納稅服務、提高征管質效的不變信念和持續努力。

　　推廣電子稅務局，網上辦稅更順暢

　　保稅港區稅務局通過“線下線上”多線作戰的模式，采用傳統與科技相結合的方式，積極推廣電子稅務局使用。如今，電子稅務局能辦理接近90%的涉稅業務，既減輕了前臺工作壓力，又降低了納稅人辦稅成本。

　　據保稅港區稅務局相關負責人介紹，保稅港區稅務局主要通過組建電子稅務局師資團隊“線下”面向納稅人開展的“點對點”的授課講解，確保每一位參訓人員聽得懂、學得會、講得清、用得熟；“線上”借助網絡直播平臺開展電子稅務局專項培訓，打破了時間、空間、人數限制，幫助納稅可以足不出戶就可以掌握最新的操作要點和操作變化。

　　青島保稅區蘭盛國際貿易有限公司李會計告訴記者：“我們公司注冊在保稅區，實際辦公地址在市北區，往返市北區和保稅區之間時間成本比較高。電子稅務局剛上線的時候我們也不能熟練操作，多虧了保稅港區稅務局推出的斗魚直播電子稅務局操作專場培訓，讓我們坐在辦公室就輕松學習到了操作要點，還進行了線上直播互動，解決了我們的操作難點，真是幫我們節約了辦稅成本、提高了工作效率！”

　　“最多跑一次”擴圍，營商環境有提升

　　保稅港區稅務局不斷努力提升營商環境，“最多跑一次”事項進一步擴圍，目前600項涉稅服務事項已實現“一窗”分類受理，占全部涉稅服務事項的95%以上，是之前“最多跑一次”事項的近4倍，為納稅人辦理業務提供了更大的方便。

　　保稅港區稅務局第一稅務所負責人介紹道：“為全面實現納稅人“最多跑一次”，保稅港區稅務局除了在辦稅服務廳醒目位置公告“最多跑一次”制度、擺放“最多跑一次”事項清單和辦稅流程的宣傳資料之外，還通過微信群、公眾號等形式向納稅人普及“最多跑一次”詳情，引導納稅人熟悉清單內容，提高辦事效率，達到事半功倍的效果。”

　　在保稅港區稅務局辦稅服務大廳，記者看到前來辦理業務的納稅人孫女士，從抽號到業務辦理完成，全程只有不到5分鐘。經過交談，孫女士說：“我來辦理有機肥料的增值稅減免備案業務，來之前通過稅務局發布在外網上的“最多跑一次”清單，提前查看了業務流程、準備了所需資料，提前做了功課我才能向導稅人員準確描述描述我的業務需求，剛剛導稅人員幫我按照業務分類取了號并完成了資料預審，這才五分鐘不到在窗口就辦完了業務，稅務局最新的“最多跑一次”業務，讓辦稅不求人，少跑腿，越來越便利！”

　　更多服務新舉措，滿意指數再提高

　　保稅港區稅務局不斷改進升級服務，推行午間延時服務，推送錯峰辦稅提示，幫助納稅人合理安排涉稅事項辦理時間，提前錯峰申報。實行分級分類管理，稅法遵從度高的納稅人可適用“容缺受理”制度，制度設計更加人性化。進一步優化注銷流程，為納稅人辦稅再添新便利。

　　“為了更進一步服務納稅人，此次我們進一步擴大了即辦范圍，能即時辦結的一律即時辦結，如果符合即時辦結資格的納稅人存在相關未辦結事項，又不愿意采取“承諾制”容缺辦理的，可以先打印《稅務事項通知單》，待納稅人辦理完相關涉稅事宜后，仍可即時辦結。此外，對于已辦理實名認證的納稅人，所需證件、資料進一步進行了簡化，稅務登記證正本和副本、發票領用薄、市場監管部門吊銷營業執照決定等相關文件的原件和復印件，以后不再需要向稅務機關提供。今年以來，保稅港區稅務局已累計完成即辦注銷業務180筆，占全部注銷業務的68%，注銷速度大幅提升。”保稅港區稅務局第一稅務所王金峰告訴記者。

　　正在辦稅服務廳辦理注銷登記業務的青島方浩代理記賬公司劉會計就是稅務機關進一步優化注銷流程的受益者，她告訴記者：“我們公司代理戶數較多，辦理注銷業務是常有的事兒，今年7月份以來，我們來辦理注銷業務的時候很明顯能感覺更加順暢快捷了，拿我今天來替客戶辦理的這一家來說吧，他家信用等級為A級、沒有欠稅、已經繳銷了增值稅專用發票和稅控設備，享受了即辦服務，不到15分鐘就全部辦完了，這為我們省下的時間就是幫我們創造的效益??！”

　　通訊員 燕麗曉  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]