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說好的一周交車 半個月了優信二手車還沒辦過戶

2018-12-17 16:39   來源: 信網 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  近日,青島的楊先生通過優信二手車從河北保定的車主手里購買一輛奔騰B50轎車,購買時,優信二手車承諾5至7天就可以提車,但現在已經過去了半個月,楊先生還未收到提車通知。優信二手車的業務員王先生告訴信網,車的手續已經到達青島,車目前也在青島,但是車管所的部分資料還未郵寄到青島,沒有這些資料辦理不了過戶,王先生表示,確實超過約定期限,會按照約定,給楊先生支付逾期賠付,且資料一到青島就會第一時間安排楊先生辦理過戶。

  



  買了輛二手車半個月還未交車

  前段時間,楊先生想要購買一輛二手車,鑒于優信二手車的品牌知名度,他選擇了在優信二手車網站上查找合適的車輛。通過瀏覽,相中了一輛河北保定的2013款奔騰B50轎車,“總價50400元,我感覺價格還可以。”

  2018年11月26日,楊先生通過優信二手車交了6200元首付,并簽訂了購車協議,貸款買下了這輛車。楊先生說,交款時,優信二手車承諾楊先生等待車和相關的手續資料到達青島,一個周左右就可以交車。

  可楊先生等了半個月,至今仍未接到優信二手車的通知,他非常著急。“當初承諾的一個周辦過戶,到現在了也沒有動靜,后來我問過優信二手車客服,他們告訴我車的手續已經到達青島了,但青島這邊的銷售告訴我手續還沒有到,現在就沒有一個準確的說法。”

  優信二手車:部分資料未到青島

  優信二手車青島市北區萍鄉路門店的王先生告訴信網,楊先生購買的這輛車和隨車資料確實已經到了青島。但是,部分車管所保留的資料還沒有到青島,目前無法辦理過戶,“這些資料是車管所保留的,要保定那邊的車管所直接郵寄到青島的車管所,這是我們無法左右的,要等資料到達青島才能辦理過戶。”

  王先生告訴信網,據他了解,這部分資料在近期內就能到達青島,“由于車管所郵寄資料一般用EMS,會比較慢,我也通過售后問了最近的進展,最近就能到青島,資料到達后,我會第一時間給楊先生辦理過戶。”

  “逾期沒有過戶的,我們會按照約定給予逾期賠償。”王先生表示,至今沒有辦理過戶確實拖延了日期,但是優信二手車會按照雙方的合同約定,每天向楊先生支付車輛價款萬分之五的違約金。

  律師建議雙方協商解決

  對于此事,山東貝萊德律師事務所的王磊律師表示,基于誠實守信原則,優信二手車應該在約定的時間內給客戶提供相應的過戶服務,“作為提供服務一方,已經承諾的就應該盡力做到。”

  由于存在著當事雙方無法主導的因素,優信二手車方面推遲了過戶時間,并且承諾按照合同約定進行違約賠償,這一點沒有異議,“優信二手車方面應對此向客戶進行解釋說明,讓客戶知曉原因以及辦理時間。”

  雖然優信二手車違約在先,但并非故意為之,王律師建議客戶協商解決此事,若后續出現其他問題再通過其他途徑維權。

  信網全媒體記者 杜杲燃

  

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