? 信網8月22日訊 8月18日下午,吳女士(化名)五人通過餓了么外賣平臺在燜范兒·三汁燜飯訂餐,但是吃完后五人均出現不同程度腹痛情況,“我是最嚴重的一個,比普通的拉肚子嚴重。”之后吳女士在醫院檢查,被診斷為急性腸炎,吳女士質疑該店食品衛生安全。燜范兒·三汁燜飯的工作人員告訴記者,對于吳女士等人所反映的腹痛情況他也感到詫異,不清楚什么原因,但是本著優質服務原則,他們已為吳女士等人全額退款。
“當時吃的時候就覺得不熱食材不新鮮,味道怪怪的,我就只吃了一半。”吳女士告訴記者,8月18日下午7點左右,她們一行五人以111.28元在餓了么平臺定了五份外賣,但是吃的時候發現外賣不對勁,吳女士就和一位同事買了泡面與壽司,剩余的半份外賣再未吃。
而在吃完的當天夜里,吳女士出現了腹痛的情況,“睡到半夜肚子疼疼醒了,整個晚上都沒睡。”到了第二天早上,吳女士給其他同事發消息得知,出現腹痛的并非她自己,其余四位吃了外賣的同事都有相同狀況,“五個人同時有拉肚子的狀況,我確定是外賣出了問題。”之后吳女士去醫院進行了檢查,被診斷為急性腸炎。
為了解此事,記者聯系到了燜范兒·三汁燜飯,工作人員表示他對吳女士幾人為何會出現腹痛癥狀也感到非常詫異,“我們每天的外賣訂單有1、2百份,其他人也沒有出現這種情況的。”該工作人員還表示,燜范兒·三汁燜飯是連鎖餐廳,每天的食材都是特定供應,都是當天的新鮮食材,“并且我們的衛生條件也都不錯,這些都是可以隨時來看的。”
記者了解到,在吳女士等人向燜范兒·三汁燜飯反映到該事后,他們已經向吳女士等人退還了訂餐費用,“雖然還不能確定是什么原因,但是本著優質服務的原則,我們退還了客人的餐費。”該店工作人員告訴記者。
對此,青島市食品藥品監督管理局的工作人員告訴記者,如果吳女士等人質疑該店的食品安全衛生方面問題,可以通過撥打12345政務服務熱線投訴舉報,“收到舉報后食藥監會對店家進行檢查,包括檢測他們的食材和檢查他們經營場所的衛生。”該工作人員說。
信網全媒體記者 張孝鵬
[編輯: 宗瑞琪]
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