?　　半島全媒體記者　婁花　報道

　　半島都市報11月28日訊　2016年國務院及相關部委發布多個文件大力推動“互聯網+政務服務”,近兩年時間過去了,隨著互聯網、人臉識別、AI等新技術的運用,政務辦事“門難進、臉難看、事難辦”的老皇歷正在逐步成為歷史。11月28日,一份最新的研究報告顯示,過去一年中,全國70個大中城市,共計提供514個政務APP；此外全國有364個城市、縣域通過支付寶為居民提供政務服務,服務種類共計100項,同比提升78.6%,這其中,青島在支付寶上的移動政務服務數量實現68.97%增長。

　　這份由中山大學發布的《移動政務服務報告(2017)——創新與挑戰》,全面展現了政府、互聯網平臺創新互補的移動政務服務生態。

　　報告數據顯示,截至2017年11月,全國70個大中城市推出514個政務APP,涵蓋了交通、社保、民政、旅游等多個領域。與2015年底相比,應用數量增長了62.7%,下載總量增加了51.7%。其中,綜合類政務APP漲勢明顯,政府部門提供的移動政務服務,逐步從單一領域向一站式綜合服務轉變。

　　同時,全國31個省級單位的364個城市、縣域入駐了支付寶“城市服務”,依托支付寶的實名、身份核實和風控等能力提供政務服務。截至今年9月底,支付寶政務服務已覆蓋了社會保障、交通、警務、民政、稅務等12大類,服務種類達到100項,對比去年增長78.6%,累計服務超過2億市民。

　　對于青島人來說,越來越多的服務只需動動手指就能在手機獲得。據統計,青島共有17個政務APP,同時在支付寶上提供56項政務服務。青島市民最喜歡在支付寶上使用公積金查詢、社保查詢、機動車違法、真情巴士公交卡、生活繳費這5項服務。

　　報告負責人、中山大學中國公共管理研究中心、國家治理研究院鄭躍平博士表示,人臉識別、信用、AI、大數據……科技企業將越來越多的新技術帶到移動政務領域,也將越來越深入地重構政務服務的體驗。

　　以今年在政務領域流行的“刷臉”為例:從5月浙江地稅在全國首啟“刷臉查稅”,采用芝麻實人認證技術以來,已經有超過40個城市開通“刷臉政務”,覆蓋服務類別包括查詢公積金、繳納交通罰單、申報個稅等。

　　螞蟻金服從2015年便與青島結緣,通過向市政府電子政務辦輸出實名實人能力,合力搭建青島市政務一張網,全國第一個上線市級“智慧青島”生活號。隨后青島市財政局公共支付平臺以及政務云的上線,也全面推進了社保繳費、就業、公積金以及部分非稅繳費業務入駐支付寶。螞蟻金服開放的大數據、人臉識別等技術能力,助力青島各區打造無現金示范區。另外,在智慧交通出行領域,青島是北方城市中第一個支付寶覆蓋全交通領域的城市,包括交通罰款繳費、高速ETC辦卡及充值、青島地鐵支付寶購票、青島公交、膠州灣隧道繳費等。

　　 [編輯: 劉曉明]