?　　半島全媒體記者　婁花　報(bào)道

　　半島都市報(bào)11月28日訊　2016年國務(wù)院及相關(guān)部委發(fā)布多個文件大力推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,近兩年時間過去了,隨著互聯(lián)網(wǎng)、人臉識別、AI等新技術(shù)的運(yùn)用,政務(wù)辦事“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的老皇歷正在逐步成為歷史。11月28日,一份最新的研究報(bào)告顯示,過去一年中,全國70個大中城市,共計(jì)提供514個政務(wù)APP；此外全國有364個城市、縣域通過支付寶為居民提供政務(wù)服務(wù),服務(wù)種類共計(jì)100項(xiàng),同比提升78.6%,這其中,青島在支付寶上的移動政務(wù)服務(wù)數(shù)量實(shí)現(xiàn)68.97%增長。

　　這份由中山大學(xué)發(fā)布的《移動政務(wù)服務(wù)報(bào)告(2017)——創(chuàng)新與挑戰(zhàn)》,全面展現(xiàn)了政府、互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)新互補(bǔ)的移動政務(wù)服務(wù)生態(tài)。

　　報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,截至2017年11月,全國70個大中城市推出514個政務(wù)APP,涵蓋了交通、社保、民政、旅游等多個領(lǐng)域。與2015年底相比,應(yīng)用數(shù)量增長了62.7%,下載總量增加了51.7%。其中,綜合類政務(wù)APP漲勢明顯,政府部門提供的移動政務(wù)服務(wù),逐步從單一領(lǐng)域向一站式綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。

　　同時,全國31個省級單位的364個城市、縣域入駐了支付寶“城市服務(wù)”,依托支付寶的實(shí)名、身份核實(shí)和風(fēng)控等能力提供政務(wù)服務(wù)。截至今年9月底,支付寶政務(wù)服務(wù)已覆蓋了社會保障、交通、警務(wù)、民政、稅務(wù)等12大類,服務(wù)種類達(dá)到100項(xiàng),對比去年增長78.6%,累計(jì)服務(wù)超過2億市民。

　　對于青島人來說,越來越多的服務(wù)只需動動手指就能在手機(jī)獲得。據(jù)統(tǒng)計(jì),青島共有17個政務(wù)APP,同時在支付寶上提供56項(xiàng)政務(wù)服務(wù)。青島市民最喜歡在支付寶上使用公積金查詢、社保查詢、機(jī)動車違法、真情巴士公交卡、生活繳費(fèi)這5項(xiàng)服務(wù)。

　　報(bào)告負(fù)責(zé)人、中山大學(xué)中國公共管理研究中心、國家治理研究院鄭躍平博士表示,人臉識別、信用、AI、大數(shù)據(jù)……科技企業(yè)將越來越多的新技術(shù)帶到移動政務(wù)領(lǐng)域,也將越來越深入地重構(gòu)政務(wù)服務(wù)的體驗(yàn)。

　　以今年在政務(wù)領(lǐng)域流行的“刷臉”為例:從5月浙江地稅在全國首啟“刷臉查稅”,采用芝麻實(shí)人認(rèn)證技術(shù)以來,已經(jīng)有超過40個城市開通“刷臉政務(wù)”,覆蓋服務(wù)類別包括查詢公積金、繳納交通罰單、申報(bào)個稅等。

　　螞蟻金服從2015年便與青島結(jié)緣,通過向市政府電子政務(wù)辦輸出實(shí)名實(shí)人能力,合力搭建青島市政務(wù)一張網(wǎng),全國第一個上線市級“智慧青島”生活號。隨后青島市財(cái)政局公共支付平臺以及政務(wù)云的上線,也全面推進(jìn)了社保繳費(fèi)、就業(yè)、公積金以及部分非稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)入駐支付寶。螞蟻金服開放的大數(shù)據(jù)、人臉識別等技術(shù)能力,助力青島各區(qū)打造無現(xiàn)金示范區(qū)。另外,在智慧交通出行領(lǐng)域,青島是北方城市中第一個支付寶覆蓋全交通領(lǐng)域的城市,包括交通罰款繳費(fèi)、高速ETC辦卡及充值、青島地鐵支付寶購票、青島公交、膠州灣隧道繳費(fèi)等。

　　 [編輯: 劉曉明]