?　　半島全媒體記者 韓小偉 實習生 任展輝 通訊員 楊正

　　11月22日，青島公交集團嶗山巴士公司推出服務品牌“文明使者 微笑服務”線路。此次創建文明公交線路活動，要從職工上崗紀律、規范服務、安全行車、車容車貌、綜合指標完成情況等方面進行考核評比，并接受社會和群眾監督，要廣泛聽取社會各界和廣大市民的意見和建議。半島記者獲悉，6家分公司推選出一條運營線路共100名駕駛員，通過測評考試推出1條文明示范線路。城市公交車作為一座城市的“流動載體”，更是城市文明的宣傳員。

　　

　　經過嚴格篩選，山東省“工人先鋒號”501路線全線作為“文明示范線路”今起正式上路運行。駕駛員王群作為先進車組人員的同時，作為示范線路文明之星帶領全體駕駛員服務市民。市民可以看到，501線路路每位駕駛員胸前必須佩帶文明使者胸牌，服務嚴格按“三個一”標準實行，即“乘客上車，一個微笑，一句問候，一個手勢”。

　　“除了硬件上的改善外，我們也一直在緊抓服務。狠抓駕駛員的培訓教育，深入開展客流調查，調整優化公交線路及運行班次，規范公交站牌、報站器、車廂內標識及服務設施等，不斷提高公交運營服務質量。我們的出發點和落腳點都是為了給市民帶來更大的便利，讓市民享受到綠色出行?！睄魃桨褪奎h委書記張可銀說。

　　 [編輯: 焦琳]