?　　半島網(wǎng)11月21日消息 今天，由市消保委、市老齡辦、市食藥監(jiān)局、市工商局四部門共同主辦的青島市老年消費維權(quán)工作研討會暨老年消費品經(jīng)營企業(yè)公開誠信承諾活動在市工商局舉行。會上，市消保委通報了侵害老年消費者合法權(quán)益的十大典型案例，市工商局、市老齡辦、市食藥監(jiān)局、市公安局、市旅發(fā)委、市金融消協(xié)等有關(guān)部門及律師、企業(yè)、老年消費者代表圍繞青島市老年消費糾紛現(xiàn)狀和下步建議舉措進行了研討發(fā)言。青島市30家經(jīng)營老年消費品的企業(yè)代表進行了現(xiàn)場公開誠信承諾并舉行了簽字儀式。

　　

青島市老年消費維權(quán)工作研討會現(xiàn)場

　　青島市工商局副局長李坤興發(fā)表講話，他表示，關(guān)注和維權(quán)好老年人的消費訴求及合法權(quán)益，是民生事業(yè)的重要組成部分。大力開展老年消費教育宣傳活動，積極維護廣大老年消費者的合法權(quán)益，是貫徹黨的十九大會議精神，謀民生之利，解民生之憂的具體體現(xiàn)，有助于營造良好的市場消費環(huán)境，促進經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，更是青島市建設(shè)宜居幸福創(chuàng)新型國際城市的必然要求。

　　李坤興強調(diào)，老年消費維權(quán)已經(jīng)成為一項全局性、綜合性和系統(tǒng)性的任務(wù)，需要政府、市場、社會、企業(yè)、新聞媒體等多元共治。和諧穩(wěn)定的老年消費市場環(huán)境必須要靠各政府部門充分發(fā)揮好職能作用，建立有效的溝通協(xié)調(diào)機制，密切協(xié)同配合，切實加強對侵害老年消費者權(quán)益行為的打擊力度。廣大老年消費品經(jīng)營企業(yè)要牢固樹立第一責(zé)任人意識，誠實守信，依法經(jīng)營，為老年消費者提供高質(zhì)量的商品和服務(wù)。新聞媒體要積極承擔(dān)社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督職責(zé)，通過開辟多種形式的專欄和講堂，加強消費知識的普及，進一步發(fā)揮新聞宣傳主渠道的作用。廣大老年消費者也要堅持“學(xué)到老，活到老”，努力提高風(fēng)險防范和自我保護意識，不輕信，不盲從，做到理性消費，科學(xué)消費。

　　市消保委、市老齡辦、市食藥監(jiān)局、市工商局自9月份共同啟動“青島市老年消費維權(quán)系列宣傳活動”以來，圍繞“護航老年消費  營造和諧環(huán)境”主題，大力開展了“七個一”活動。通過社區(qū)、商場、超市、老年大學(xué)等各種渠道，主動占據(jù)老年消費教育陣地，面向全市老年消費者發(fā)放一封公開信1萬余份，揭露不法商家和江湖騙子常用的伎倆，提高了老年消費者的風(fēng)險防范意識和消費知識；編印并發(fā)放了《老年消費教育指導(dǎo)手冊》近萬冊，通過漫畫搭配各類老年消費侵權(quán)案例和消費維權(quán)知識，增強了手冊的吸引力和生動性，幫助老年消費者認清各類侵權(quán)行為，手冊同時公布了各監(jiān)管部門的投訴舉報電話，方便老年消費者進行快捷有效維權(quán)；曝光了一批侵害老年消費者合法權(quán)益的典型案例，就侵權(quán)行為給予專業(yè)點評，進一步規(guī)范了老年消費市場經(jīng)營行為；舉行了中消協(xié)老年消費教育啟動儀式，并舉辦了一場老年消費維權(quán)主題文藝匯演，擴大了活動在老年消費者群體的知名度，吸引了更多的老年消費者參與其中；開展了一堂大型老年消費維權(quán)公開課，為老年消費者普及各類消費維權(quán)知識，揭示各類詐騙手段和侵權(quán)行為，指導(dǎo)老年消費者有效避免消費陷阱；舉行了老年消費維權(quán)工作研討會，各有關(guān)部門以及企業(yè)、律師、老年消費者代表集思廣益，為更好維護老年消費者合法權(quán)益獻計獻策；開展了老年消費品經(jīng)營企業(yè)公開誠信承諾活動，進一步提升了企業(yè)的社會責(zé)任心和使命感，為老年消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。系列活動精心組織籌備，各有關(guān)部門全力投入，生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)積極參與活動，全市廣大老年消費者踴躍參加，有效提升了社會各界對老年消費問題的關(guān)注，擴大了老年消費宣傳教育的影響力，在全市范圍內(nèi)引起了強烈反響，得到了社會各界的廣泛好評，活動圓滿結(jié)束。據(jù)了解，下一步各部門將以此次系列活動為契機，常態(tài)化地開展豐富多彩的老年消費維權(quán)活動，多層次、全覆蓋地將消費知識傳遞給廣大老年消費者，引導(dǎo)科學(xué)理性消費,規(guī)范市場經(jīng)營活動,積極營造放心和諧的消費環(huán)境，切實維護老年消費者的合法權(quán)益。

　　通訊員 賀長澤  記者 王君莉

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