?　　半島網11月10日消息 日前，市民苑先生通過80889213向半島網反映，他在52健身海云庵店辦了年卡，可是僅在店內鍛煉了3周，就接二連三“丟東西”，包括毛巾、水杯、鞋、洗漱用品等。但52健身海云庵店表示，由于更衣室沒有監控，并不能證實丟失物品是否屬實，認為店里也不可能發生這種情況。由于這些不愉快的經歷，苑先生要求退卡，同樣遭到拒絕，原因是“特價健身卡不轉不退不換”。

　　爆料：

　　鍛煉三周接二連三丟東西

　　據苑先生描述，9月19日，他在52健身海云庵店花1225元辦了一張年卡。開卡后，每周都會去3到4次。“但是在開卡后的3周內，我頻繁地在健身房丟東西。”苑先生說，本來健身是件很放松的事情，現在倒變成了一邊健身一邊防賊。

　　據介紹，最初時，在健身過程中丟了毛巾和水杯。“毛巾和水杯沒有放在柜子里，怪自己沒有放好，心想下次把東西放好就好了。”苑先生介紹，之后他在健身房的更衣室找了一個空的儲物柜，并自備門鎖，平時都將物品鎖在儲物柜里。

　　11月2日晚上，苑先生再次來到健身房，發現自己的儲物柜被撬開了，里面的物品僅剩下洗漱用品，剛穿了沒多久的鞋子不見了。更讓苑先生郁悶的是，11月3日，他的密碼鎖又被打開了，這次洗漱用品也被拿走了。“一個沐浴露，一個洗面奶，一雙拖鞋，這些有什么好拿的？”苑先生至今也想不明白，鎖了的柜子為何會接連被打開，52健身海云庵店有沒有盡到管理責任？

　　

苑先生的柜子

　　矛盾：

　　健身房體驗不愉快 想退卡卻不行

　　苑先生告訴半島網，儲物柜第一次被撬開之后，他及時向52健身的員工反映了相關情況，可是其員工表示，更衣室的儲物柜是暫存，也是免費的，況且是會員自己丟的，這和健身房沒有關系，因此健身房不負責任。

　　“健身房的態度，我無法接受。”考慮到年卡剛開卡三周，苑先生打算退掉健身卡重新找一家健身房。“他們告訴我，這張是特價卡，不能退。”選擇繼續健身，隨身財物得不到安全保障；選擇換一家健身房，則新辦理的年卡就浪費了。苑先生陷入兩難。

　　健身房：

　　物品丟失無法證明 特價卡不轉不退不停

　　對此，52健身海云庵店告訴半島網，男浴室都是自己帶鎖，自己鎖在櫥子里的，里面也沒監控，顧客說丟了東西，店里也不能證實。“之前出現過有會員說鎖開了，東西丟了，后來發現東西忘在家里了，而鎖在自己兜里。”52健身海云庵店承諾，只能幫忙盡力去找，比如注意一下邊邊角角的地方，詢問一下其它會員，而要確定丟了什么東西，確實是無法確定。

　　關于苑先生退卡一事，52健身海云庵店表示由于苑先生辦理的是特價卡，按照合同約定，該卡不轉不退不換。

　　

合約上備注有“特價卡不轉不停不退”

　　消保委：

　　可申請消協調解

　　對于合同約定的，“特價健身卡不轉不退不換”。青島市消保委表示，經營者不得以格式合同、通知、聲明等方式做出對消費者不公平、不合理的規定，消費者可以撥打12345，申請消協調解處理。

　　另外，對于健身房內的物品丟失，健身房是否需承擔賠償責任的問題。山東文康律師事務所董杰律師提醒，關鍵要看保管合同關系是否成立。根據《中華人民共和國合同法》第三百七十四條，保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔損害賠償責任，但保管是無償的，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任。董律師補充提醒，無論商家是否有責任，都有義務幫助尋找。

　　文 葛飛

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