? 原標題: 消協提醒:網購謹記四點 糾紛勿忘維權
新華社太原11月1日電(記者 魏飚)“雙11”電商大戰在即,消費者又迎來了購物“狂潮”。對此,山西省消費者協會發布今年第10號消費警示,提醒消費者提高警惕、謹防網購陷阱,一旦遇到消費糾紛,可直接向當地消協投訴,通過維權綠色通道平臺解決消費糾紛。
山西省消協提醒消費者從選擇購物網站到收取網購貨品查驗等四個環節多加注意:
第一、選擇正規的購物網站購物。正規網站有通信管理部門頒發的ICP認證號,并有工商行政管理機關授予的“紅盾”標志。另外不要輕易接受陌生人通過聊天工具、電子郵箱等途徑傳送的文件或者網站鏈接,以免落入“釣魚網站”;要保護好自己的網銀信息,盡量不要在他人電腦上或者網吧進行網絡購物。
第二、搞清網購商品的送貨方式、售后服務等相關問題。在確定購買網站上的商品之前,弄清商品的功能、材質、規格、型號,特別是快遞方式、三包責任和維修網點的地址、電話等相關問題,以便出現售后服務問題時,能順利解決,或當出現消費爭議時,能夠提供較充分的證據。
第三、通過第三方支付平臺付款時,盡量避免以銀行、郵局匯款形式支付。第三方支付平臺是針對網上交易而推出的安全付款服務。利用第三方支付平臺而遭到損失的用戶,支付平臺會賠償其損失,是相對安全可靠的支付方式。
第四、收到物品后,消費者一定要仔細查驗。確認貨品真實無誤、符合約定后,再簽署收貨確認單。如果可以,消費者最好選擇貨到付款,盡量將消費風險降到最低。
此外,山西省消協相關負責人說,中消協搭建了電商消費維權綠色通道平臺,并逐步與全國各級消協對接。消費者如果在網購過程中遇到合法權益遭受侵害的情況,可以直接向當地消協投訴,并通過維權綠色通道平臺解決消費糾紛。
轉自:大眾網
[編輯: 劉曉明]
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