?　　文/圖　半島全媒體記者　鮑福玉劉鑫

　　從黃島麥凱樂天辰表行新買的浪琴手表,用了沒多久就出現了跑不準的現象,而且經過近一個半月的返廠維修,依然沒有解決這一問題,這讓市民徐先生非常氣憤。出現問題的還不僅僅是他,在其維權當天,還有市民在該表行進行天梭表的維權。同一家表行,如此密集的維權,不禁讓人擔心質量問題。對此,天辰表行工作人員表示,手表出廠時都經過嚴格的檢查,但手表屬于精密儀器,他們也不清楚實際佩戴時發生過什么。

　　

出問題的兩塊手表。

　　用了沒多久“浪琴”就跑不準

　　為了慶祝結婚紀念日,去年12月,市民徐先生花了9590元從黃島麥凱樂天辰表行購買了一塊浪琴女表送給妻子,誰知用了不久,手表就出現了跑不準的現象。“我們中間四次來到柜臺進行人工調試,可都是沒多久又跑不準了！”徐先生說,今年4月10日,表行工作人員建議返廠維修,可歷經1個半月的維修處理,在5月28日收到維修好的手表后,只戴了6天,手表又出現不準的現象。

　　“最氣人的是,當天在表行維權的時候,手表更是當著大家的面慢了兩個小時。”徐先生說,自己買表并不是為了好看,而是為了慶祝結婚紀念日,但是沒想到卻買出了一肚子窩囊。

　　防水手表返修后進水了?

　　無獨有偶,就在徐先生維權當天,市民薛女士也到天辰表行進行維權。“我們這塊表買的時間更短！”薛女士說,她拿著的這塊天梭表,是今年2月1日,女兒為了給父親慶祝生日購買的。“說實話一開始這塊表除了跑不準以外,還真是沒有其他的毛病！”薛女士說,因為經常跑慢,她也是帶著表來到天辰表行協商解決,最終在3月進行了返廠維修。可是沒想到,返修后戴了一周,不僅時間不準了,還添了新毛病“進水了”。記者也注意到,薛女士提供的這塊天梭表看上去霧蒙蒙一片,有明顯的水珠。

　　“這塊手表是防水的,防水性能很好,之前只是跑不準,現在進水,明顯就是維修后導致密封性不好了,而且進水之后,會嚴重影響表的使用壽命！”對此,薛女士要求表行退貨或者換貨。

　　而徐先生和薛女士也透露,就在他們維權當天,還有市民對從該表行購的表進行維權。同一個表店,不同的品牌接連出現問題,也讓徐先生和薛女士非常不解。“他們的表是從哪里來的?進貨渠道是否可靠?質量如何保證?為啥會頻繁出現這樣的問題?很值得我們懷疑！”

　　手表出廠都經嚴格檢查

　　記者隨后聯系到麥凱樂天辰表行處理此事的劉女士。劉女士表示,出售給顧客的這些手表出廠時都經過嚴格的檢查,但手表屬于精密儀器,他們也不清楚實際佩戴時發生過什么。按照國家三包規定,如果兩次返廠維修還不能正常使用,顧客有權進行退貨或者換貨。可是現在顧客并不同意再次返廠檢查維修,目前僵持在這里。如果顧客擔心表的質量問題,也可以找權威第三方鑒定,如果是他們的問題,他們也可以協助顧客向廠家協調此事。

　　對于薛女士懷疑返廠維修破壞了手表密封性,劉女士解釋說,這塊表返修時針對出現的問題還對機芯進行了全面保養,之后還做了防水測試,防水值是正常的。“因為現在顧客不同意我們進行鑒定,現在所有的問題都是顧客口述的,我們都沒有看過表的實際情況,所以無法知道手表出現問題的原因。”劉女士說。

　　對于表行為啥頻繁出現維權的問題,劉女士表示,手表屬于精密儀器,不光是針對他們表行,其他表行可能只是沒有暴露出來,沒有公開出來。

　　目前工商部門已經介入協調此事,本報也將繼續關注。如果您也遇到了此類消費糾紛,可以撥打本報熱線96663反映。

　　 [編輯: 張珍珍]