“去年7月份，在英貝力花3000元辦了一張健身年卡，外贈(zèng)送2個(gè)月，因?yàn)楣驹谇鄭u不在即墨就一直沒(méi)用?！比涨?，市民孫先生向記者反映，自己的健身年卡使用時(shí)間出現(xiàn)了嚴(yán)重“縮水”情況。

　　“辦卡時(shí)工作人員說(shuō)什么時(shí)候來(lái)什么時(shí)候開(kāi)卡。年前我又問(wèn)了一下，他們卻說(shuō)只剩下7個(gè)月的健身時(shí)間了……”

　　3000塊錢(qián)的健身卡，一次沒(méi)用，使用時(shí)間卻減半，這讓孫先生覺(jué)得不能接受，于是便向店方提出協(xié)商。

　　“他們說(shuō)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映，但一直也沒(méi)反饋，我一連問(wèn)了好幾次，他們卻說(shuō)沒(méi)印象了，沒(méi)辦法，我剛才又去找他們，他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不在，再讓我等等。”

　　在咨詢(xún)過(guò)程中，孫先生被告知公司有“辦卡之后，三個(gè)月內(nèi)不使用，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)開(kāi)卡”的規(guī)定，這讓他很氣憤。

　　“在辦卡時(shí)，工作人員就應(yīng)把相關(guān)規(guī)定跟客戶(hù)說(shuō)明白，如果說(shuō)我認(rèn)可你三個(gè)月自動(dòng)開(kāi)卡，那我辦了那是我的事兒，但你并沒(méi)有告知，我覺(jué)得這就屬于欺詐?！?br>
　　記者了解情況后跟隨孫先生找到該商家負(fù)責(zé)人，其稱(chēng)健身卡不會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟，并就健身時(shí)間縮短解釋為“可能是一個(gè)失誤，是前臺(tái)的問(wèn)題”。

　　在多次反映無(wú)果后，孫先生提出“要求店方全額退款”。

　　“你剛才說(shuō)的全額退款，公司這邊是不能滿(mǎn)足的，但我可以想辦法幫你轉(zhuǎn)出去，金額上肯定會(huì)少一點(diǎn)點(diǎn)。”該商家負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　在記者指出《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)店方出錯(cuò)在先的相關(guān)法律規(guī)定后，負(fù)責(zé)人表示會(huì)向總部申請(qǐng)幫其積極爭(zhēng)取，最遲兩個(gè)禮拜給予答復(fù)。

　　關(guān)于此事的進(jìn)展，記者會(huì)繼續(xù)關(guān)注。

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