?　　信網4月18日訊 臨近五一，臨沂的劉女士打算到青島游玩，3月30日，她早早在去哪兒網上預訂了青島唯美海景公寓的一間房，房費為78元。但4月14日，她卻收到商家電話，稱房價漲到298元，“漲了近3倍，要么接受要么退房”。對此，去哪兒網告訴信網(0532-80889431)，不管是提前付款還是前臺現付，訂單都是有效的，商家不應變價拒單，目前已按照“非當天賠付不高于原單首晚30%差價”賠付了劉女士24元。

　　

　　

　　五一小長假的腳步漸漸近了，臨沂的劉女士打算到青島游玩，3月30日，她從去哪兒網上預訂了青島唯美海景公寓的一間房，房費為78元，預訂后成功收到了去哪兒網的短信。

　　根據該短信，劉女士預訂的是4月28日至29日的海景情侶間，不含早餐，付款方式為前臺現付，18:00未到店酒店可能取消訂單。可是才四月中旬，她就收到了店家電話，稱要漲房費。“五一假期不可能78元，房費是298元，要么加價要么退房，愛住不住。”房價從不到100元漲到近300元，漲了近3倍，這讓劉女士無法接受，當她再次登錄去哪兒網時，海景情侶間調價成了298元，且狀態是“已售完”。

　　小長假期間來青旅客人數增多，供不應求導致價格上調，這本是市場調節的結果。劉女士認為，但商家應及時調整價格，不能隨意改價。

　　“劉女士訂房時正處淡季，由于客人不多我外出旅游，忘了改價。”青島唯美海景公寓表示，4月28日至29日的情侶間還有，但價格由現在的78元上漲為298元。

　　工作人員表示，忘了改價確實是自己疏忽，但臨近五一價格肯定要漲，如果劉女士仍入住，雙方可各退一步，“200元房費就可以了。”

　　對此，去哪兒網客服表示，只要訂單狀態為已確認，不管是提前付款還是前臺現付，訂單都是有效的，商家不應變價拒單。“淡季時許多商家設置為自動接單，而旺季時手動接單，過渡階段可能忘記改換設置，但商家的行為已違反了去哪兒網規定。”客服表示，目前已按照“非當天賠付不高于原單首晚30%差價”賠付了劉女士24元。

　　對此，山東德恒律師事務所的黃鵬舉律師認為，此事涉及關于訂房的服務協議，時間、價格、付款方式都已經明確，如若更改應雙方協商一致，商家變價拒單屬于單方面更改協議，消費者可依法維護權益。 信網全媒體記者 劉裕