? 文/苑廣闊
只想在旅行服務(wù)在線平臺(tái)上訂張機(jī)票,系統(tǒng)卻把多項(xiàng)附加收費(fèi)服務(wù)為您放入訂單,如果想取消,則不能享受機(jī)票的優(yōu)惠。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),類似的陷阱不止在一家旅行服務(wù)在線平臺(tái)出現(xiàn)。除了第三方平臺(tái)之外,個(gè)別航空公司官網(wǎng)也存在捆綁保險(xiǎn)的情況。(4月16日《北京青年報(bào)》) 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利;第九條規(guī)定,消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。而《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十二條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者銷售商品,不得違背購(gòu)買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。這些在線購(gòu)票平臺(tái)的行為,明顯涉嫌侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。
為此,我們希望消費(fèi)者在購(gòu)票時(shí)多加留心和注意,避免落入套路的同時(shí),也積極向這些套路說(shuō)不。而要想從根本上杜絕這種現(xiàn)象,需要有關(guān)部門完善政策,完善制度,加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法,嚴(yán)厲懲治經(jīng)營(yíng)者或者銷售方。
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