?　　文/苑廣闊

　　因為活動公告“100％兌換樂視手機”的表述事后改為“數(shù)量有限,先到先得”,樂視陷入一起80人的集體訴訟。北京市朝陽區(qū)人民法院近日開庭審理了此案。(2月27日《中國青年報》)

　　稍具常識的人都明白,“100%兌換”和“數(shù)量有限,先到先得”所代表的意思大相徑庭。樂視方面曾解釋說,先前的活動是工作人員工作疏忽造成的,發(fā)現(xiàn)問題后及時進行了改正。這樣的解釋,顯然無法得到消費者的認同。一則,活動時間持續(xù)了半個月之久,難道一直沒發(fā)現(xiàn)問題?二則,即便真是因為工作人員的工作失誤造成表述錯誤,那么也不應該由消費者來為這種錯誤埋單。

　　“兌換門”背后暴露出來的,其實是某些公司企業(yè)契約精神的缺失。而這既可能損害消費者的利益,同時也會損害企業(yè)自身的形象和信譽。

　　

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