?　　半島記者　付曉曉　報道

　　半島都市報1月15日訊　“刷臉”檢票進站、機器人答疑引路、手機APP智能查詢……今年春運,國內不少客運樞紐都用上了“新科技”手段,為旅客出行提供更多便利。青島火車站也用上了“新科技”,手機APP也在今年春運期間正式上線,為旅客提供信息查詢、重點旅客預約等多種服務。

　　火車站引入“刷臉”驗證通道

　　今年春運期間,北京、上海、廣州等不少城市的火車站引入了“刷臉”驗證通道。據了解,“刷臉”驗票進站需分四步走:首先,將車票藍色面向上,票面二維碼向前；第二步是把身份證件放在車票下方,疊在一起放進驗票閘機；第三步是站在黃色地標線前方,面向閘機露出笑臉；最后,看到綠燈亮時即為可通過,要記得取回車票和證件。需要提醒的是,“刷臉”進站要保證人、票、證相符,不能佩戴口罩、墨鏡等遮擋面部,以免閘機無法識別。

　　據了解,廣州南站和深圳北站等火車站還在今年春運期間引進了智能機器人。智能機器人不僅可以語音回答旅客有關列車時刻、購票信息、地點指引等問詢,還可應旅客要求即興表演機器人歌舞。

　　團隊微信預約,可預留登機牌

　　除了硬件,春運“新科技”在軟件上有所體現。隨著今年春運大幕的拉開,青島火車站手機APP客戶端也正式上線運營。通過該APP,旅客可以查詢到列車信息、設置行程提醒,也可以就相關問題進行在線咨詢或提出建議。如果重點旅客或特殊旅客有特殊需求,還能通過APP進行在線預約。工作人員會適時按照旅客的訂單需求將旅行服務提前推送到旅客手中。青島火車站官方微博將向旅客提供遺失物品查找、緊急聯系等應急服務,有需要的旅客可向官微求助。

　　此外,青島機場的微信預約服務功能春運期間也將進一步提升。團隊通過微信傳遞預約信息之后,機場工作人員可提前預留登機牌,到達機場后無需等候,直接領取登機牌。同時,機場還將通過微信群及時推送旅客乘機須知,提示旅客關于乘機、托運行李等相關規定。

　　■相關新聞　12萬青年志愿者　上崗服務春運

　　據新華社北京1月15日電　記者15日從團中央獲悉,2017年中國青年志愿者服務春運“暖冬行動”已正式啟動,目前全國已有12萬多名青年志愿者在3400多個服務單位的1萬余個服務站點,開展春運志愿服務。

　　據介紹,連日來,各級團組織上下一盤棋,齊心做好春運志愿服務“暖冬行動”。全國鐵道團委將“暖冬行動”納入鐵路系統春運總體運行機制,組織18個鐵路局招募了22000名鐵路志愿者服務旅客。天津團市委成立“暖冬行動流動志愿服務隊”,面向全市招募230名“暖冬志愿者”,走進企業、工地,幫助外來務工人員購買火車票超過4500張。重慶市建立195個志愿服務站點,設立服務百事通、文明引導、愛心互幫、就業創業加油站、應急工作坊等常態化服務窗口服務春運。云南團省委對60名志愿者進行少數民族語言培訓,在交通樞紐為少數民族旅客提供春運服務。

　　據了解,中國青年志愿者服務春運“暖冬行動”于2015年由共青團中央發起實施,今年被納入全國春運工作聯合部署,正在形成各級春運辦統籌協調、共青團具體負責的春運志愿服務工作機制。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]