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　　半島記者 付曉曉

　　定制公交、擺渡公交實現“鐵公機”無縫對接，旅客排隊買票等待時間不超過10分鐘，2000余部大客接送旅客回家……2017年春運是近五年來最早的春運，節前客流較往年集中，運輸任務繁重。1月13日，2017年春運大幕溫暖開啟，交運集團（青島）推出多重舉措保障春運期間公路運輸順利進行。

　　接駁公交串聯“鐵公機”

　　春運期間，交運集團將充分發揮道路客運的靈活優勢和企業的站群網絡優勢，開通定制公交、擺渡公交、學子公交、景點公交、就醫公交和返鄉直通車等系列接駁定制服務，實現各汽車站與鐵路、機場等交通樞紐間的無縫銜接和零距換乘，大大縮減了青島主城區與各區（市）間的出行時間。系列接駁定制線路，比公交車更快捷方便、比出租車價格更便宜，讓旅客可安全舒適地在各交通樞紐之間中轉換乘，滿足不同旅客的個性化出行需求。

　　隨著駐青高校陸續放假，交運開通了溫馨巴士隧道7路、隧道8路“石油大學—火車站”愛心專線車，每天發車100余個班次，平均15-20分鐘一班，方便放假的大學生從校門直達火車站，還開通了多條對接青大、海大、理工大等多所高校的專線接駁車輛。同時，開通青島汽車北站、黃島汽車總站、即墨汽車總站直達青島火車站的擺渡公交；開通614、624和603路公交，實現市區和鐵路青島北站的有效對接；開通由青島長途汽車站途經海泊河汽車站、館陶路汽車站，直達青島火車站的擺渡公交；開通火車站、汽車站直達機場的擺渡公交，讓旅客可安全舒適地在汽車站、火車站和飛機場之間的中轉換乘。

　　購票排隊不超過10分鐘

　　目前交運旗下所屬17個二級以上汽車站均實現了線上線下同步預售車票，開通了窗口、官網、手機、微信、APP、外點、自助售票機、上門售（送）票、流動售票和96650熱線訂票等多種售票方式，讓出行購票更簡單。春運期間，交運向社會承諾所屬17個二級以上汽車站旅客購票排隊時間不超過10分鐘，200公里以內線路候乘時間不超過30分鐘，200公里以上線路不超過1小時，流水線路乘車等候時間不超過30分鐘，減少了乘客購票排隊的時間。

　　以長途汽車站特需旅客候車室服務員李秀名字命名的“秀”熱線，是連接老年乘客和汽車站的“溫馨熱線”，逐步發展為青島市北區、市南區、李滄區和嶗山區年滿60周歲的老年人提供免費訂票、送票服務，目前推廣并擴大到預定市內汽車站3張及以上汽車票的乘客，提供免費送票服務。春運期間，“秀”熱線將繼續服務老年旅客。

　　2000余部大客保障運力

　　據悉，為全力做好今年的春運工作，交運將投入客、貨運運力近8000部，其中班線車輛2000余部，其中包括600余部機動運力，以及4000余部公交車輛和1700余部出租車輛全面保障旅客多樣化出行需求，預計旅客運輸總量將達500多萬人次。

　　為保障旅客安全，交運建立了集合人防、技防、物防于一體的“360安全管理體系”，實現了安全防范全時段全覆蓋無盲區。設在總部的安全生產指揮中心，可以監控集團所有的場站和車輛的實時畫面，對發生的情況可以通過短信電話進行詢問、調度和處置。此外，交運還在所屬17個二級以上客運汽車站實行了人臉識別、人車聯檢、酒精檢測、報班進出站檢查等營運全過程的“一卡通”管理以及“交運藍狐”智慧交通管理、公交智能調度和專業校車信息遠程查詢等系統，這些科技的創新和應用給了旅客更安全、更舒適、更便捷的出行體驗。

　　人性化服務讓旅途溫馨

　　為了給旅客的旅途增加舒適與溫馨，交運在各汽車站內設立特需旅客特需旅客候乘綠色通道、女性專屬化妝室、愛心媽媽小屋、郵寄兒童、出行指南、愛心驛站、愛心基金、愛心招領等人性化服務。在轄屬公交場站、長途車站和臨街單位等經營服務場所設立了面向周邊環衛工人的48處“愛心驛站”，為他們配備了座椅、暖水壺、微波爐、電飯鍋、電風扇等生活設施，并每天提供免費早餐，組織免費健康查體。春運期間，將為回家過節的部分有困難的環衛工人免費購買車票。

　　各汽車站還建立了青島市首家實體和網絡集成運作的失物招領中心。該中心配有專職管理人員和專用儲物柜，對長途班線、城市公交、客運出租和校車等運輸過程中旅客的遺失物品進行收集和分類妥善保管，同時也受理市民拾到的物品，及時通過交運集團（青島）官網、微博、微信和新聞媒體等渠道發布招領信息。

　　 [編輯: 李敏娜]