?　　半島記者　潘立超　報道

　　半島都市報12月26日訊　近日,市民李女士撥打了本報熱線96663反映,她11月12日在嶗山區高科園裝飾城卡布奇諾瓷磚店訂了一萬多元的瓷磚,付了5000元訂金,要求7天到貨,第十天才送了不到一百片,因為耽誤了使用想退貨,對方不退,態度還不好。李女士認為對方送瓷磚的時間比約定的時間要晚,并且耽誤了工期,想退貨退錢,但是雙方協商多次,一直都沒有一個讓雙方滿意的結果。

　　對李女士反映的情況,記者聯系了卡布奇諾瓷磚店的王經理,王經理表示,因為瓷磚需要上門測量,然后確定尺寸以及數量,還需要進一步的加工運輸。上門測量的時間是在11月15日,根據11月15日上門測量的日期,7天之內送貨也沒有問題,而且當時只是因為客戶所謂的“送貨晚了”,瓷磚并沒有質量問題,對方就要求退貨,客戶退貨的原因并不能讓人接受。

　　對雙方各執一詞的說法,記者咨詢了山東文翔律師事務所的劉書峰律師,劉律師表示,雙方對于交貨的期限以及退款的條件都沒有明確的書面條款,在雙方都不認可對方證據的情況下,最好還是保留好自己的證據,交由第三方機構進行仲裁或者調解。

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 林永麗]