?　　12月20日，市民姜先生向記者反映，自己2012年10月份為了買車，在山東華和投資擔保公司貸了5萬元的現金。三年內他每個月還款，在2015年10月把5萬元全部還清，可當時交的1500元保證金，華和投資卻一拖再拖，始終沒有還給姜先生。為此，記者電話聯系了華和投資公司了解情況，客服人員表示總公司有一定的退費周期，目前只進行到去年5月份申請的客戶，具體的退費時間還不能確定。

　　貸款還清，保證金為啥還不還？

　　2012年10月，市民姜先生在城陽的中升豐田4S店購買了一輛豐田汽車 ，由于當時的資金不夠，通過4S店介紹，姜先生從山東華和投資擔保有限公司青島分公司貸了5萬元的現金。“我當時交了1500元的擔保金和1500元的保證金，說好擔保金由華和投資公司所得，等我貸款還清后，1500元的保證金就歸還給我。”姜先生說。“我從2012年貸款以來，每個月大約以1500元的現金給華和投資公司還款，2015年10月就把5萬元全部還清了。今年1月份，我去華和公司遞交申請，想要回當時交的1500元保證金，將信息留下后，客服人員表示讓我回家等待就行。”

　　姜先生從1月份遞交申請開始，將近一年的時間錢款都沒有退還，期間姜先生也曾給投資公司打過幾次電話，對方的答復是公司目前在給逾期的客戶墊資，暫時沒有資金歸還1500元的保證金。“12月9日，我來到投資公司 ，當時客服小姐還建議我拿白酒抵債，但是我沒有同意。”姜先生說。

　　華和投資公司：總公司有一定的退費周期

　　20日下午，記者撥打了山東華和投資擔保有限公司的電話詢問此事。公司的客服李小姐表示姜先生的保證金的確還沒有退還，而原因主要是總公司退費有一定的退費周期，差不多是十個月。“退費時間不一定會十分準確，主要以每個月公司打款的速度為準。目前退費才退到2015年5月份打申請的客戶，還沒有進行到今年的，所以給姜先生具體的退費時間暫時也沒辦法估計。”客服人員李小姐說。

　　對于用白酒抵賬的情況，李小姐表示這并不是公司的規定。由于總公司有時候會有一些款項無法收回，會收回一些貨物，如果客戶認為合適，也可以通過物品進行抵賬。

　　對于姜先生索要保證金一事，本報將持續關注。

　　記者 王川 實習生 李煜

　　 （來源：半島網-城市信報）