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　　近日，家住黃島區(qū)的高女士向記者反映 ，她在即墨雍翠灣看上了一個(gè)套二的房子，并交了1.5萬抵6萬的團(tuán)購款。由于回到家里計(jì)算了一下購房款，發(fā)現(xiàn)不夠交首付，于是就要求售樓處退還團(tuán)購款。經(jīng)過一天的協(xié)商，售樓處方面終于同意退還1.4萬的款項(xiàng)。高女士覺得這1000元扣得有點(diǎn)莫名其妙 ，為什么不能全款退還？

　　交了1.5萬的團(tuán)購款發(fā)現(xiàn)首付不夠

　　近期，住在黃島區(qū)的高女士剛工作一年時(shí)間，由于發(fā)現(xiàn)房子今年漲得過快，于是決定先買上一套。通過一番比較，覺得位于即墨的國信雍翠灣還不錯(cuò)。于是高女士就到了項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)際考察了一下。通過購房中介和置業(yè)顧問的介紹，高女士對于項(xiàng)目比較滿意。與此同時(shí)，高女士還現(xiàn)場查看了選定的房子的施工情況，對于戶型也十分滿意?？疾飚?dāng)天，高女士選定了一套86.71平米的套二房子。

　　“我當(dāng)天就選了套二的房子，聽說還有團(tuán)購價(jià)，交1.5萬元能抵6萬元用，也就是說原價(jià)6800元/平米的房子，團(tuán)購后就變成了6200元/平米。我當(dāng)場就交了1.5萬元的團(tuán)購款，售樓處也給了我一張1.5萬元的收據(jù)?？赐攴孔雍?，我就回家準(zhǔn)備籌款把首付交上，但是經(jīng)過我仔細(xì)計(jì)算，十多萬的首付款還是有一部分湊不齊。由于我上班時(shí)間不長，資金問題讓我不能買房子了。雖然我對于這個(gè)樓盤比較喜歡，也只能延后購買了。我第二天就拿著收據(jù)去售樓處要求把我交的錢還給我。售樓處卻一直用各種理由不愿退款，我就在售樓處磨了一天，最后，售樓處那邊要求帶我來售樓處的購房中介簽字才能退這筆錢。我緊接著就給中介打電話，中介也找各種理由不愿露面。”高女士告訴記者。

　　高女士折騰了一天也沒有拿到團(tuán)購款。“過了一天我又去售樓處，經(jīng)過協(xié)商，售樓處的李經(jīng)理答應(yīng)退還1.4萬元，但是要扣除1000元打點(diǎn)關(guān)系用?！备吲勘硎?。

　　售樓處稱客戶有違約行為要扣款

　　據(jù)悉，國信雍翠灣由青島國信集團(tuán)下屬的國信置業(yè)投資開發(fā)。項(xiàng)目位于即墨東部開發(fā)區(qū)，泰山二路和文化路的交會處，項(xiàng)目分兩期開發(fā)，戶型套二、套三都有，面積從85～120平米不等。

　　關(guān)于高女士退款的事情，記者聯(lián)系了售樓處的李經(jīng)理。李經(jīng)理表示：“經(jīng)過我們協(xié)商，現(xiàn)在已經(jīng)決定要把錢退給客戶了?！睂τ跒槭裁匆鄢?000元錢。李經(jīng)理表示：“現(xiàn)在我們沒說要扣錢，具體的事情我們會和客戶談的?？蛻舢?dāng)天看房子，中介和置業(yè)顧問陪同客戶看了一整天的房子，但是，第二天又說不買了，置業(yè)顧問和中介當(dāng)然有情緒。客戶這種行為違約了，不同的售樓處有不同的規(guī)定 。按照我們售樓處，交了團(tuán)購費(fèi)用就是已經(jīng)表示選定了房子了?！?br>
　　對于退款為什么要中介簽字的問題，李經(jīng)理回應(yīng)：“中介都是通過介紹客戶來售樓處賺取我們給他們的一部分傭金。但是現(xiàn)在客戶看好房子不買了，這就涉及到傭金問題，就必須告知中介，才能把款項(xiàng)退還給客戶。但是，到了最后我們也沒通知中介。”

　　就國信雍翠灣的退款流程記者也詢問了李經(jīng)理?！翱蛻舻诙炀鸵笸丝?，我當(dāng)時(shí)也給客戶做了一下思想工作，就告知她，現(xiàn)在我們的房子賣得很好，項(xiàng)目也不錯(cuò)，如果錯(cuò)失這次機(jī)會，對客戶來說很可惜。對于退款，我們規(guī)定只有在房子出現(xiàn)質(zhì)量問題，或是工程問題才能錢退給客戶。但是這件事情顯然不是我們的過錯(cuò)，是客戶自己由于資金問題，而違反約定 。我們退款也是有流程的，必須通過領(lǐng)導(dǎo)同意才能把錢退了?！?br>
　　律師表示售樓處應(yīng)該全款退還

　　關(guān)于高女士退款一事，記者咨詢了山東文錦律師事務(wù)所于欽杰律師。于律師表示：“由于高女士只是交了帶有預(yù)訂意義的團(tuán)購費(fèi)用，并不是我們傳統(tǒng)意義上的定金。與此同時(shí)，售樓處也沒有和高女士簽訂任何的銷售或是定金合同，只是給了一張收據(jù)。這表明高女士和售樓處沒有簽訂任何有合同約定力的合同文件，就不涉及高女士違約的情況。

　　一般來說，簽訂了定金合同的銷售行為，會約定一些違約條款，按照條款的規(guī)定 ，違約的話會扣除一部分的違約金才能返還定金。但是，這件事情并不涉及定金，只是具有預(yù)訂意義的團(tuán)購費(fèi)用。售樓處應(yīng)該按照收據(jù)顯示的1.5萬元，如數(shù)退還給高女士。關(guān)于扣除1000元用于疏通關(guān)系根本不會被法律所支持。”

　　記者 張俊達(dá) 圖片由高女士提供

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)）