? 清晨,隨著“吱呦”的開門聲,一名顧客順勢走進(jìn)老尹家海參平度店,店員王藝宸立刻報(bào)以甜蜜的微笑,“請問有什么可以幫到您的?先生”“我就隨便看一下,不買,你也不用給我介紹”,顧客面無表情略帶脾氣地說?!皼]關(guān)系,買不買不要緊,您先隨便看看,看好了下次來拿也可以。再說了,為您服務(wù)是我的榮幸,也是義務(wù),有事您叫我,不打擾您了。”
經(jīng)過顧客的兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),兩分鐘后,顧客的眼光停留在了給顧客泡發(fā)的海參上,王藝宸立刻走過去,“先生,這都是我們幫顧客泡發(fā)的海參”,顧客轉(zhuǎn)頭看了看店里的干海參,“泡發(fā)率可以啊”,先生說,看著顧客對泡發(fā)率稍有興趣,王藝宸立刻給顧客講起了老尹家海參店的標(biāo)準(zhǔn)化加工以及烘干過程?!巴瑯邮歉珊?,為什么人家的那么便宜,一千左右,你們的貴?”,“先生,您是覺得我們家的價(jià)格稍高了。首先像您說的,咱家泡發(fā)率高,在別的市場很多干海參泡發(fā)之后和之前并無差異;此外,通常情況下36斤左右的鮮海參才可以烘干成1斤干海參,而市面上一斤鮮海參70元左右,您自己可以算算,千元的海參怎么做出來呢?對吧”,顧客的表情開始有些許松弛,“您說的好聽,不過看起來也不錯,我買點(diǎn),能不能打折?”“怎么跟您說呢,價(jià)格打折,質(zhì)量也要打折的,咱們店是采取一次性滿額或累計(jì)滿額來享受會員折扣的,我們誠信為本,來店消費(fèi),不會辜負(fù)顧客期望的”,王藝宸說。
“好,就要這個(gè)了,但有什么問題,或者泡發(fā)效果不好,我隨時(shí)會回來找你們喲”“沒問題,泡發(fā)不好您來店里,我們有工作人員給您講解過程,有任何問題我們都會為您解決到底?!保跛囧愤呂⑿吔o顧客包裝,“您拿好,如果吃的好,記得介紹朋友過來,慢走,歡迎下次光臨?!?br>
文/圖 楊其昕