?　　清晨，隨著“吱呦”的開(kāi)門(mén)聲，一名顧客順勢(shì)走進(jìn)老尹家海參平度店，店員王藝宸立刻報(bào)以甜蜜的微笑，“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您的？先生”“我就隨便看一下，不買(mǎi)，你也不用給我介紹”，顧客面無(wú)表情略帶脾氣地說(shuō)。“沒(méi)關(guān)系，買(mǎi)不買(mǎi)不要緊，您先隨便看看，看好了下次來(lái)拿也可以。再說(shuō)了，為您服務(wù)是我的榮幸，也是義務(wù)，有事您叫我，不打擾您了。”

　　經(jīng)過(guò)顧客的兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，兩分鐘后，顧客的眼光停留在了給顧客泡發(fā)的海參上，王藝宸立刻走過(guò)去，“先生，這都是我們幫顧客泡發(fā)的海參”，顧客轉(zhuǎn)頭看了看店里的干海參，“泡發(fā)率可以啊”，先生說(shuō)，看著顧客對(duì)泡發(fā)率稍有興趣，王藝宸立刻給顧客講起了老尹家海參店的標(biāo)準(zhǔn)化加工以及烘干過(guò)程。“同樣是干海參，為什么人家的那么便宜，一千左右，你們的貴？”，“先生，您是覺(jué)得我們家的價(jià)格稍高了。首先像您說(shuō)的，咱家泡發(fā)率高，在別的市場(chǎng)很多干海參泡發(fā)之后和之前并無(wú)差異；此外，通常情況下36斤左右的鮮海參才可以烘干成1斤干海參，而市面上一斤鮮海參70元左右，您自己可以算算，千元的海參怎么做出來(lái)呢？對(duì)吧”，顧客的表情開(kāi)始有些許松弛，“您說(shuō)的好聽(tīng)，不過(guò)看起來(lái)也不錯(cuò)，我買(mǎi)點(diǎn)，能不能打折？”“怎么跟您說(shuō)呢，價(jià)格打折，質(zhì)量也要打折的，咱們店是采取一次性滿額或累計(jì)滿額來(lái)享受會(huì)員折扣的，我們誠(chéng)信為本，來(lái)店消費(fèi)，不會(huì)辜負(fù)顧客期望的”，王藝宸說(shuō)。

　　

　　“好，就要這個(gè)了，但有什么問(wèn)題，或者泡發(fā)效果不好，我隨時(shí)會(huì)回來(lái)找你們喲”“沒(méi)問(wèn)題，泡發(fā)不好您來(lái)店里，我們有工作人員給您講解過(guò)程，有任何問(wèn)題我們都會(huì)為您解決到底。”，王藝宸邊微笑邊給顧客包裝，“您拿好，如果吃的好，記得介紹朋友過(guò)來(lái)，慢走，歡迎下次光臨。”

　　文/圖 楊其昕