?　　信網(wǎng)11月9日訊 本來是朋友一起高高興興聚餐，不料愉快的氣氛卻被菜品里的一根頭發(fā)打破。“排了半個多小時的隊，居然吃到了有頭發(fā)的菜，真窩火！”11月8日晚上，市民匡先生和兩位朋友到萬象城外婆家餐廳用餐，在一道醋溜白菜里發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā)，而餐廳只給出了退菜和菜金8.8折優(yōu)惠的處理辦法。

　　

　　“盤子里的頭發(fā)被菜葉擋住了，剛端上桌的時候我們?nèi)齻€人都沒發(fā)現(xiàn)，直到開飯動筷子才看見這根頭發(fā)。”匡先生說，醋溜白菜顏色比較清淡，所以這根黑色的頭發(fā)就特別顯眼，“為了在外婆家吃飯，我們排了半個多小時的隊，還沒吃多少就出了這種讓人反胃的事。”

　　匡先生說，當時他立刻找到了餐廳的服務人員，對方看了一眼桌上的菜，說了聲對不起就要直接把菜撤走，好像菜品里出現(xiàn)異物的事是司空見慣，這樣的態(tài)度讓自己很生氣。“我一直要求見當天的值班經(jīng)理，可直到我們離開餐廳也沒見到人。”匡先生告訴信網(wǎng)，餐廳曾表示可以對當晚的消費給予8.8折的優(yōu)惠，可匡先生本身就是外婆家的會員，本來就可以享受的優(yōu)惠。“這頓飯我們一共花了147元，打完折是129元，我不在乎餐廳給我省多少錢，但他們對食品衛(wèi)生問題的淡漠態(tài)度讓我很失望。”

　　9日上午，信網(wǎng)聯(lián)系了萬象城外婆家餐廳，負責人證實8日晚上的確有客人在菜品里吃到了頭發(fā)，工作人員當時就向顧客表示了歉意。“這確實是我們的工作失誤，但任何一家餐廳都沒有辦法保證從來不出現(xiàn)這樣的問題。”這位負責人告訴信網(wǎng)，為了表示對顧客的歉意，餐廳提出了菜品8.8折的優(yōu)惠，但由于顧客本身就是外婆家的會員，餐廳也無權給予“折上折”的其他解決辦法，只能將應付金額的零頭抹去，“如果顧客依舊對我們的處理方式不滿意，餐廳會繼續(xù)與他溝通。”但截至發(fā)稿時，匡先生都沒有再接到外婆家的電話。 信網(wǎng)全媒體記者 于曉 見習記者 鄭艷婕

　　 [編輯: 張珍珍]