?　　中消協(xié)27日發(fā)布第三季度全國受理投訴情況分析,在談及“三星手機(jī)爆炸”事件時(shí)指出,在事件處理過程中,三星公司最初全球召回時(shí)沒有把廣大的中國消費(fèi)者放在平等位置,缺乏對中國消費(fèi)者的尊重。

　　中消協(xié)介紹,2016年8月24日國外媒體報(bào)道了三星Ga1axy　Note　7手機(jī)爆炸案件,在全球持續(xù)發(fā)酵。9月2日,三星公司宣布在全球召回手機(jī),但是不包括中國,引起中國消費(fèi)者不滿和社會(huì)關(guān)注。9月14日,三星公司向國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局備案了召回計(jì)劃,自9月14日起,召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分Galaxy　Note7數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)。隨后,國行版三星Note　7出現(xiàn)多起爆炸案例,進(jìn)一步加大了中國消費(fèi)者的擔(dān)憂和顧慮。10月11日,三星公司向國家質(zhì)檢總局備案召回計(jì)劃,決定自2016年10月11日起,召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300　Galaxy　Note7數(shù)字移動(dòng)電話機(jī)。

　　中消協(xié)認(rèn)為,在事件處理過程中,三星公司最初全球召回時(shí)沒有把廣大的中國消費(fèi)者放在平等位置,缺乏對中國消費(fèi)者的尊重；后續(xù)的解釋工作和信息披露不及時(shí),手機(jī)鑒定程序不規(guī)范,沒有消除消費(fèi)者的擔(dān)憂和顧慮,沒有充分保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)和知情權(quán)。

　　據(jù)韓媒報(bào)道,三星電子IM(IT暨移動(dòng)通信)事業(yè)部負(fù)責(zé)人申宗均27日出席在三星首爾總部舉行的臨時(shí)股東大會(huì),就Galaxy　Note7起火事件向股東和全體消費(fèi)者致歉,并強(qiáng)調(diào)將徹查事故原因,同時(shí)如實(shí)公布調(diào)查結(jié)果。申宗均指出,除自主調(diào)查外,還將委托美國安全檢測實(shí)驗(yàn)室公司(UL)等國內(nèi)外第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查,以期早日查明事故原因。中新

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)）