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據義烏城市網報道:
小陳,是義烏市江東街道西陳五區人。前幾年,家里房子造好了,就想著開始裝修,去年10月份,經朋友介紹找到了義烏國際家具城三區的一家
青島一木家具店,定了一批紅木家裝。今年九月初貨送到了他家里,但是在隨后的安裝過程中,他卻發現了不少問題。
小陳訂購的紅木家裝包括三十幾扇木門,和一些花格。所有貨物由經銷商送到家以后,再由經銷商找的師傅負責安裝。在安裝過程中,小陳卻發現有幾扇木門竟然裂了。從裂開的位置來看,他感覺這個門的結構不太合理。
小陳:“你想一想,門框和門口之間,就用八個木銷固定,5000多元的木門,可能牢固么?一下就裂開了!我們說這個門最起碼是要起到防護的作用,不管是室內還是室外,對人來說這是一道防線,可是他怎么解釋?他說這是室內門,室內門不需要太牢固,我說不用牢固些,我還不如用紙糊的。”
對于定制的花格,小陳意見也很大,他說:“之前選擇紅木家裝,就是想要中國傳統的感覺,所以要求傳統的榫卯工藝,但是收到的貨卻是機器切割的,還存在斷裂的情況。”
小陳:“要求貴一些,1688元一平方的花格,最起碼要用榫卯結構來做,大家都知道 如果是用榫卯結構來做,就不會出現這種問題了!像這樣機器割出來的這種,一碰就破。完全不是出于人為原因,我們想他應該是在過程中調換了,原來說好是榫卯結構,現在他卻用了機器切割的!機器切割的,我們在市場問過現在的行情,也不可能是1688元每平方!”
除了發生破損的門和花格,小陳對于部分木線條也存在懷疑。
小陳:“都是一樣的線條,但是有些線條背面沒有刷過清漆,只寫了一個編號,但是有些卻刷了清漆,背面還印了鋼印,都有青島一木鋼印打過的!就是相當于一個防偽標識,別人無法侵權!對于那些沒有鋼印的我就有點懷疑,不是同個廠家出的?他肯定是從中調換了 欺詐消費者!”
花了60多萬元買的紅木家裝,本來想著十月底就能入住了,誰想到剛開始安裝就發現這么多問題,小陳一家人很難再相信這個商家,希望能將貨物全數退掉。后來記者跟著小陳來到這家青島一木家具店,見到了代理商江根源。江根源認為,對于花格的制作工藝,當初合同里就沒有特別要求,小陳付的這個價格就只能做這樣的花格。
青島一木代理商江根源:“客戶要求是這里打缺打進去,這個可以做,但是要交很多的錢。事實上,我們沒有加那么多的錢,就用了這樣的做法,當時跟他溝通過的,所以你要認可的,所有下單都確定過的(他們認為這個技藝做出來的東西 其他店里四百多元就夠了)那是小廠做出來的東西,其他人家會給你偷梁換柱的做,誰也不知道,我們品牌的東西就這樣子(你認為他們付了錢就是認可這個價格)我們是相互探討后預定的,你愿意買我愿意賣 這樣才成交,這是天經地義的買賣。”
那么木線條部分沒有鋼印呢,是不是商家從中調換?對小陳提出的質疑,江根源是這么說的。
“像這批貨進來,可能有打碼,這批進來可能沒有。你說如果消費者認為這個質地有沒有問題,拿去鑒定,是不是櫻桃木? 如果不是櫻桃木是其它材料,那么我犯罪了!”
對于木門的斷裂,江根源表示不存在質量問題,只是運輸過程中壓壞了。
“這個門是因為運輸過程中,幾百件貨運過來,運過來以后,這個門寬,別的門窄,它掛在外面,別的壓在上面,你說會不會壓爛?你說它能吃得消嗎?這樣橫著,門是要靠立著的牢度,不是靠橫著壓上去就能承受(你的意思是沒有質量問題)沒有問題 你說任何質量問題,你都可以通過法律途徑進行交涉,我們都愿意。”
一個認為商家存在欺詐行為,另一個堅持貨物沒有質量問題,雙方各持己見,爭執不出一個結果。小陳表示,接下來,他會通過法律途徑維護自己的權益。
[編輯: 張勇]