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交了3萬2平安保險,8年后僅能提取2萬9?!

本網提醒市民,購買人身保險時注意防范銷售誤導風險

2016-10-14 10:14   來源: 半島網·高密全媒體中心 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  如今市面上的保險種類繁多,保險從業員在銷售過程中是否存在誤導,消費者遇到類似的事情就只能吃啞巴虧嗎?近日,來自高密市姜莊鎮的孫先生稱,2008年8月份,通過中國平安保險高密支公司的鄧姓業務員購買了1份保險,平安智盈人生終身壽險(萬能型),據業務員介紹,平安智盈人生終身壽險(萬能型)連繳8年,每年4千元,8年后即可領取8萬元。而到了2016年10月份,孫先生已交3.2萬元,孫 先生去平安保險公司查詢領取返還金的時候卻只有2.9萬元,被告知8萬元是身故金。

  8萬元是身故金?業務員是否屬于銷售誤導無從考證

  隨后,本網記者聯系到平安保險的業務員李經理。據了解,所謂的8萬元是身故金而并非是交8年保險的返還金。根據當事人提供的保險合同可以看到,這份平安智盈人生終身壽險(萬能型),保費4千元,保額為8萬。截止到9月19日,這份保險合同能夠領取出的現金為2.9萬元,8萬元為身故金。

  孫先生表示,“購買的時候被告知是交完8年后可以領取8萬元,并沒有告訴是身故金,如果是現在這個結果的話,肯定不會購買!”當記者詢問李經理鄧姓業務員此行為是否屬于銷售誤導時,李經理表示由于這份保險合同簽訂已是8年之前的事情了,業務員是如何展業的已無從考證。

  兩份保險投保人為同一人,簽字字跡竟不一樣

  孫先生告訴記者:“我還給孩子購買了一份保險,但這兩份合同的簽字落款處很明顯字跡不一樣,由于時間相隔太久,我已記不清此合同是否是我當時自己簽字的,由于是朋友推薦的,記得當時全部交給業務員幫我辦理的?!?br>
  平安保險高密支公司羅經理:客戶與業務員見面解決此事

  經過記者多次撥打中國平安壽險客服電話,10月8日,中國平安壽險高密支公司的一位羅經理聯系了本網記者,羅經理表示公司會與業務員聯系確認此事,一旦有了進展會與本網聯系。

  10月12日下午,記者再次撥打了平安保險高密支公司的電話,聯系到了羅經理,羅經理告訴記者:“我們公司已聯系到了這份保險合同的業務員,業務員已向客戶說明情況,將保險合同條款解釋清楚了,客戶如果仍有疑問,可以和業務員一起到公司來當面解決此事?!?br>
  記者向羅經理詢問關于業務員代簽合同一事,羅經理表示:“兩份合同字跡不一樣,客戶想要追究的話,可以去做司法鑒定,拿著司法鑒定報告再來我們公司追究責任?!?br>
  提示:注意防范銷售誤導風險

  為維護廣大保險消費者合法權益,據山東保監局提示,購買人身保險時注意防范銷售誤導風險。一是向銷售人員詳細了解欲購買產品的性質,區分清楚該產品到底是保險產品還是銀行存款或其他金融產品。二是認真閱讀保險條款、投保提示書和人身保險新型產品說明書,不要相信銷售人員私自制作的宣傳材料和手寫的承諾書等。三是認真配合保險公司的回訪。對一年期以上的人身保險產品,保險公司應在猶豫期內向投保人進行回訪,以及時發現銷售時可能存在的欺騙誤導等問題。請投保時準確、完整填寫常用聯系電話等個人信息,以便保險公司能夠對您及時回訪。保險公司回訪的事項較多,請認真配合,耐心傾聽、慎重回答有關問題,對不清楚的內容應立即提出疑問,并可以要求保險公司進一步解釋。

  關于此事進展,本網記者將持續報道。

  

半島客戶端

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