?　　如今市面上的保險種類繁多，保險從業(yè)員在銷售過程中是否存在誤導(dǎo)，消費(fèi)者遇到類似的事情就只能吃啞巴虧嗎？近日，來自高密市姜莊鎮(zhèn)的孫先生稱，2008年8月份，通過中國平安保險高密支公司的鄧姓業(yè)務(wù)員購買了1份保險，平安智盈人生終身壽險（萬能型），據(jù)業(yè)務(wù)員介紹，平安智盈人生終身壽險（萬能型）連繳8年，每年4千元，8年后即可領(lǐng)取8萬元。而到了2016年10月份，孫先生已交3.2萬元，孫 先生去平安保險公司查詢領(lǐng)取返還金的時候卻只有2.9萬元，被告知8萬元是身故金。

　　8萬元是身故金？業(yè)務(wù)員是否屬于銷售誤導(dǎo)無從考證

　　隨后，本網(wǎng)記者聯(lián)系到平安保險的業(yè)務(wù)員李經(jīng)理。據(jù)了解，所謂的8萬元是身故金而并非是交8年保險的返還金。根據(jù)當(dāng)事人提供的保險合同可以看到，這份平安智盈人生終身壽險（萬能型），保費(fèi)4千元，保額為8萬。截止到9月19日，這份保險合同能夠領(lǐng)取出的現(xiàn)金為2.9萬元，8萬元為身故金。

　　孫先生表示，“購買的時候被告知是交完8年后可以領(lǐng)取8萬元，并沒有告訴是身故金，如果是現(xiàn)在這個結(jié)果的話，肯定不會購買！”當(dāng)記者詢問李經(jīng)理鄧姓業(yè)務(wù)員此行為是否屬于銷售誤導(dǎo)時，李經(jīng)理表示由于這份保險合同簽訂已是8年之前的事情了，業(yè)務(wù)員是如何展業(yè)的已無從考證。

　　兩份保險投保人為同一人，簽字字跡竟不一樣

　　孫先生告訴記者：“我還給孩子購買了一份保險，但這兩份合同的簽字落款處很明顯字跡不一樣，由于時間相隔太久，我已記不清此合同是否是我當(dāng)時自己簽字的，由于是朋友推薦的，記得當(dāng)時全部交給業(yè)務(wù)員幫我辦理的?！?br>
　　平安保險高密支公司羅經(jīng)理：客戶與業(yè)務(wù)員見面解決此事

　　經(jīng)過記者多次撥打中國平安壽險客服電話，10月8日，中國平安壽險高密支公司的一位羅經(jīng)理聯(lián)系了本網(wǎng)記者，羅經(jīng)理表示公司會與業(yè)務(wù)員聯(lián)系確認(rèn)此事，一旦有了進(jìn)展會與本網(wǎng)聯(lián)系。

　　10月12日下午，記者再次撥打了平安保險高密支公司的電話，聯(lián)系到了羅經(jīng)理，羅經(jīng)理告訴記者：“我們公司已聯(lián)系到了這份保險合同的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員已向客戶說明情況，將保險合同條款解釋清楚了，客戶如果仍有疑問，可以和業(yè)務(wù)員一起到公司來當(dāng)面解決此事?！?br>
　　記者向羅經(jīng)理詢問關(guān)于業(yè)務(wù)員代簽合同一事，羅經(jīng)理表示：“兩份合同字跡不一樣，客戶想要追究的話，可以去做司法鑒定，拿著司法鑒定報告再來我們公司追究責(zé)任。”

　　提示：注意防范銷售誤導(dǎo)風(fēng)險

　　為維護(hù)廣大保險消費(fèi)者合法權(quán)益，據(jù)山東保監(jiān)局提示，購買人身保險時注意防范銷售誤導(dǎo)風(fēng)險。一是向銷售人員詳細(xì)了解欲購買產(chǎn)品的性質(zhì)，區(qū)分清楚該產(chǎn)品到底是保險產(chǎn)品還是銀行存款或其他金融產(chǎn)品。二是認(rèn)真閱讀保險條款、投保提示書和人身保險新型產(chǎn)品說明書，不要相信銷售人員私自制作的宣傳材料和手寫的承諾書等。三是認(rèn)真配合保險公司的回訪。對一年期以上的人身保險產(chǎn)品，保險公司應(yīng)在猶豫期內(nèi)向投保人進(jìn)行回訪，以及時發(fā)現(xiàn)銷售時可能存在的欺騙誤導(dǎo)等問題。請投保時準(zhǔn)確、完整填寫常用聯(lián)系電話等個人信息，以便保險公司能夠?qū)δ皶r回訪。保險公司回訪的事項較多，請認(rèn)真配合，耐心傾聽、慎重回答有關(guān)問題，對不清楚的內(nèi)容應(yīng)立即提出疑問，并可以要求保險公司進(jìn)一步解釋。

　　關(guān)于此事進(jìn)展，本網(wǎng)記者將持續(xù)報道。