? 這個國慶節,膠州市民于先生感到很煩氣,他2016年2月14日從膠州新源購物廣場周大福珠寶專柜,花1800元給妻子買了一件18K金鑲鉆石戒指作為禮物,哪知道現在戒指就褪成了黃色。
這個國慶節,膠州市民于先生感到很煩氣,他2016年2月14日從膠州新源購物廣場周大福珠寶專柜,花1800元給妻子買了一件18K金鑲鉆石戒指作為禮物,哪知道現在戒指就褪成了黃色。他找到商家要求更換,商家答復他不屬于質量問題,只能返廠鍍色。記者到現場采訪時,商場工作人員稱沒有義務告知,直接到消保委處理。同時,于先生表示有膠州工商部門給他打電話,稱有商場負責人來處理,但未見到。
“我今年情人節花1800塊錢,從新源商場周大福珠寶買了個18K的鉆戒,送給媳婦,誰知道現在竟然都褪成了黃色,我來要求解決,卻被晾在一邊。”10月6日上午,膠州市民于先生向本網投訴。稱自己今年2月14日,購買了膠州新源購物廣場周大福珠寶的18K金鑲鉆戒指,卻沒想到沒到8個月,戒指就褪色泛黃了。他10月5日、10月6日找到商家要求給他更換,商家答復稱不是質量問題,最多能返廠重新鍍色,于先生不同意,并向膠州工商部門進行投訴。“我昨天下午被商場晾了一下午,今天上午這不又晾著了。”
隨后,于先生向記者展示了相關票據,顯示此鉆戒規格為2.4000克、圓鉆形鉆石1粒0.082克拉,執行標準“QB/T2062Q/CTF0001”,實收金額為1800元。“這個又不是假的,怎么可能不到8個月就褪色這么嚴重,而且商家態度很蠻橫,非說不是質量問題最多能重新鍍色,要是再出現褪色問題怎么辦?”于先生氣憤地說道,還有一個月就要生孩子的妻子都氣的吃不下飯了。而10月6日上午,他再次找到商家沒有解決,隨后他接到自稱膠州工商部門工作人員的電話,告知他有商場負責人來給他解決,但一直沒有見到。
對于于先生所反映的事情,記者要求進行采訪,膠州新源購物廣場于經理沒有正面答復,而是要求記者到消協去處理。目前,對于于先生購買的18K的鉆戒褪色問題,是商家摻假還是另有玄機,還有待于進一步考證。對于此事,本網將繼續關注報道。