?　　2016年，9月18日上午10時，來自高密市仁和鎮(zhèn)的孫先生告訴本網記者，2008年8月份，孫先生通過中國平安保險高密支公司的鄧姓業(yè)務員購買了1份保險，平安智盈人生終身壽險（萬能型），據業(yè)務員介紹，平安智盈人生終身壽險（萬能型）連繳8年，每年4千元，8年后即可領取8萬元，到2016年8月份，孫先生已交2.8萬元，孫先生去平安保險公司查詢領取返還金的時候卻只有2.9萬元。說好的8萬元到底去了哪里？

　　8萬變2.6萬，剩余的返還金去哪了？

　　2016年，9月18日，記者了解到，孫先生于2008年8月份為妻子購買了一份平安智盈人生終身壽險（萬能型），中國平安保險高密支公司的鄧姓業(yè)務員介紹，此款保險，每年繳4000元，連續(xù)繳8年，8年后則可領取8萬元，2016年，孫先生已交付了7年，今年8月份孫先生去中國平安保險高密支公司查詢返還金的時候，賬戶里卻只有2.6萬元。

　　目前，孫先生聯系不上鄧姓業(yè)務員，據了解，該業(yè)務員早已離職，孫先生只能去平安保險高密支公司要個說法。

　　孫先生詢問中國平安保險公司的工作人員，工作人員并未給出滿意的答復。

　　保單竟是業(yè)務員代簽

　　孫先生還告訴記者：“盡管當時業(yè)務員給我介紹了此款保險，我也答應購買，但我并未見過保單，更別提什么簽字了，我是投保人，妻子是被保險人，我們都沒簽過字，業(yè)務員讓我們繳了錢，沒過幾天就帶回了這樣一本合同。“

　　“2007年，我給家里小孩入了一份平安鴻利兩全保險，這是保險合同，你看，簽名處字跡明顯不一樣，再說了，我自己的字我還是能認出來的。“記者發(fā)現，這兩本合同投保人簽名處的字跡，確實是不一樣的。

　　公司負責人外調，無人代表公司發(fā)聲

　　2016年9月19日下午，，記者來到平安保險高密支公司，記者想要聯系平安保險高密支公司的負責人，一位業(yè)務顧問李經理告訴記者：“我們負責人已經外調出去好幾天了，具體哪天回來還不清楚。”

　　合同條款中8萬元是身故金？業(yè)務員是否屬于銷售誤導無從考證　　記者將孫先生的情況告訴了李經理，李經理說：“我只能作為個人，向你解釋這個事情，不能代表整個公司，按照合同里的條款規(guī)定，截止到今天9月19日，這個保險的實際的現金價值是2.9萬元，所謂的8萬元是身故金，而不是返還金。”

　　記者問及業(yè)務員展業(yè)過程中是否出現了疑似銷售誤導的問題，李經理這樣告訴記者：“這份保險合同也有七八年了，業(yè)務員在展業(yè)過程中話述究竟是怎樣的，我們現在也無從考究，因此，如果業(yè)務員在展業(yè)過程中有銷售誤導，我們現在也是無法判定的。業(yè)務員在展業(yè)過程中，業(yè)務員說有的，合同上沒有，那就是沒有，業(yè)務員沒提到的，合同上有，那就是有。如果客戶真的想追究的話，可以直接投訴到濰坊分公司或者青島分公司。”

　　關于業(yè)務員代簽合同，無法給出合理說法

　　9月20日，下午，記者再次聯系到平安保險高密支公司的業(yè)務顧問李經理，關于業(yè)務員代簽合同，李經理告訴記者：“業(yè)務員代簽合同確實是個大問題，但這個我給不了任何說法，實在不行你們就去找上級公司吧。我們這邊負責人還沒有回來，我代表不了公司。”

　　保險業(yè)務員替客戶代簽合同，在銷售過程中答應客戶的并未兌現，平安保險高密支公司無人發(fā)聲，難道消費者就只能吃了啞巴虧了嗎？

　　 [編輯: 單小東]