?　　近日，一位北京游客的朋友圈截圖出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，朋友圈的內(nèi)容是游客給一位青島政府工作人員點贊，而這位被點贊的政府工作人員正是嶗山區(qū)城市管理行政執(zhí)法局麥島中隊的副中隊長王功勛。經(jīng)了解，北京游客宋先生9月份帶著家人在麥島附近游玩，被裝扮成卡通人物的小販欺詐，讓宋先生非常惱火。事后接到投訴的王功勛為了挽回青島的旅游形象，通過一個道歉電話和一個自己墊付的微信紅包，得到了北京游客宋先生的諒解 。

　　來青游玩遭欺騙，城管致電道歉

　　本月初，宋先生帶著妻子和孩子到青島游玩兒，當宋先生帶著家人極地海洋世界外邊的停車場時，被扮成卡通人物的小販拉著拍照，由于這個卡通人物正是宋先生孩子最喜歡的人物。宋先生便欣然答應(yīng)。一家三口和卡通人物擺出了各種pose。哪知道，當拍完照準備離開時，卡通人物卻向宋先生索要二十元拍照費。宋先生瞬時有一種被欺詐的感覺。“如果要收費應(yīng)該提前告知消費者，不能事后說啊，不給還不讓走，就被迫交了20塊錢的拍照費。”事后，宋先生越想越生氣。便在離開青島之前，一個電話就投訴到青島市政府信箱。

　　極地海洋世界聯(lián)合整治辦公室的嶗山城管人員接到舉報投訴之后，麥島中隊副中隊長王功勛不假思索，拿起手機第一時間按照舉報件的電話號碼打給了宋先生。電話一接通王功勛立即表明身份。

　　加微信還錢，游客表示明年還來

　　隨后，宋先生極其不滿地對王功勛開始抱怨，王功勛認真聽著宋先生對整個事件的描述，并向宋先生誠懇地道歉，對旅游市場工作中的失誤表示歉意。最終，取得了宋先生的諒解。在隨后的電話中，宋先生向王功勛表達了謝意，并向王功勛攀談了起來。“不是因為20塊錢，關(guān)鍵是被騙啊。”宋先生告訴王功勛，自己的童年時代就是在青島度過的，對青島有著極深的感情，對青島的美麗風(fēng)景和風(fēng)土人情都是豎大拇指的 ，但是此次事件讓宋先生很不舒服，幾乎將童年的美好印象擊碎。

　　“我不能讓青島旅游形象在游客心中打折扣。”王功勛心想，要把宋先生被騙的錢先墊付還給宋先生。正好，在與宋先生的交談越來越深，儼然成為了朋友。宋先生便和王功勛互相加了微信好友。隨后，王功勛就以微信紅包的形式將宋先生被騙的錢轉(zhuǎn)給了他。

　　“明年一定會再來青島！”收到紅包后，宋先生感動至極并表示，一定要和這位普通的城管隊長見見面。“明年來請你喝青島啤酒。”王功勛對宋先生說。電話打完后，王功勛立即組織執(zhí)法人員來到事發(fā)停車場，將所有小販扮成的卡通人物取締。并加派執(zhí)法人員對此區(qū)域進行巡邏，嚴防再有游客被欺騙。

　　當天晚上8時許，王功勛意外地發(fā)現(xiàn)，宋先生在自己的朋友圈寫了如下一段話：“從沒有在朋友圈里贊過公職人員，現(xiàn)在我要很真誠的為青島的政府工作人員點個贊，一個簡單的投訴，本沒想有什么回音，最多是個信件回復(fù)，哪知道會親自打電話來道歉，雖然只解決了他管轄范圍內(nèi)的問題，但可以看出是青島政府和青島人民是樸實善良的，再次為我的青島兄弟點贊！”

　　城市信報/信網(wǎng)記者 劉金震 通訊員 鞠欣桐

（來源：半島網(wǎng)-城市信報）