?　　大眾網訊（通訊員　朱玲玲）高密市醴泉街道在人口計生工作中，堅持從育齡群眾需求出發，突出四項便民服務作為活動的重點，打出了一套令育齡群眾滿意的便民服務“組合拳”。

　　一是成立便民“服務隊”，以宣傳為先導。通過廣播、宣傳欄、座談會、面對面談心等形式，宣傳計生惠民政策，組織計生專干對計生困難家庭進行逐戶走訪慰問，現場解答、解決群眾在計劃生育上的疑難和問題，發放宣傳資料、避孕藥具。一改以往坐等群眾來服務的習慣，走街串戶，上門為群眾講授生育節育、二孩生育政策、利益導向政策、孕前優生健康檢查等生殖健康知識，上門為企業、工廠、住宅區免費查環查孕服務、產術后訪視、辦理各種計劃生育證件，提高群眾滿意度。

　　二是完善便民“窗口”各項服務制度。街道計生辦認真落實首問負責制、限時辦理制、一次性告知制等工作制度，切實以制度保證便民承諾落到實處。對群眾提交的辦證申請材料，采取一次性告知制度。對符合辦理條件且材料齊全的, 按照規定時間及時予以辦理；對材料不完整的，一次性告知當事人需完善的全部材料；對不符合辦理條件的,向群眾說明解釋到位。

　　三是切實強化便民大廳“面對面”零距離服務。按照 “踐行群眾路線、強化便民服務”的基本要求，設立了“一站式”便民服務大廳，工作日保證人員到崗，責任到人；在服務大廳公開辦事指南，公開與群眾密切相關的計劃生育證件辦理條件、程序、時限、所需證明材料等信息，為辦事群眾提供貼心服務。

　　四是加強業務培訓，提升計生人員的業務素質和服務水平。計生辦定期開展包括行政執法、法律法規、規劃統計、證件辦理、技術服務、協會、流動人口等在內的各業務口培訓，明確工作和服務規范。

　　 [編輯: 于蕾]