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　　自6月15日起，微信用戶可以通過“青島交警”微信公眾號查看車輛違法圖片。記者昨從市交警支隊了解到，該功能運行半個月以來，平均每天有千余市民選擇通過“青島交警”微信公眾號來核查交通違法記錄，給各交通違法處理窗口減輕了壓力。目前，“青島交警”微信公眾號主要有六大功能，下一步還將增加交通違法處理及繳費和車駕業(yè)務(wù)預(yù)約功能。

    記者 楊海濤

　　發(fā)生交通違法及時查詢

　　昨天，市民張先生收到一條交通違法信息提示，顯示三天前他在香港西路闖過紅燈。若放在以前，張先生肯定會等到審車前去交警大隊核查，但現(xiàn)在只需要打開“青島交警”微信公眾號，點擊信息查詢，很快便看到了交通違法行為的照片。照片顯示，香港西路太平角六路右轉(zhuǎn)需要看信號燈，有右轉(zhuǎn)箭頭燈，張先生沒有看信號燈構(gòu)成了闖紅燈。 “這個功能最大的好處是及時讓我了解違法行為是怎么發(fā)生的，可以預(yù)防下次繼續(xù)出現(xiàn)。再就是，能夠及時消除駕駛員的糾結(jié)情緒。”張先生說。

　　該功能自6月15日啟用以來，平均每日有上千人查看自己的交通違法圖片，今后還會呈上升趨勢。市民前往窗口不再先查看違法圖片予以核對，而是直接開處罰決定書，這極大地緩解了現(xiàn)實交通違法處理窗口的工作壓力，節(jié)省了違法處理時間，提高了窗口整體的服務(wù)效率。

　　55萬人已關(guān)注青島交警

　　需要注意的是，通過微信“青島交警”查詢的違法圖片和報錯，目前僅限青島地區(qū)和市轄高速交警大隊錄入的違法記錄。違法圖片的查詢功能自6月15日開啟，所以只能查詢到6月15日之后的違法記錄圖片。如需查詢異地違法圖片、6月15日之前的青島地區(qū)違法圖片，仍需到就近交警大隊或中隊。

　　截至本月，“青島交警”微信平臺關(guān)注量已達55.4萬，且以每天1000人的速度持續(xù)增長，已成為我市微信關(guān)注量增長最快、最有影響力的官方公眾號之一。微信用戶可搜索“青島交警”、“qdznjt”或掃描二維碼即可添加關(guān)注。下一步，市交警支隊將在現(xiàn)有服務(wù)提質(zhì)增效的基礎(chǔ)上，進一步豐富“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”功能應(yīng)用，使其更加智能化和多樣化。一是開發(fā)警民互動功能。二是辦理交通違法自助繳費、車駕管業(yè)務(wù)預(yù)約等業(yè)務(wù)。

　　交警公眾號六大功能

　　實時路況服務(wù)準確快捷

　　官方微信提供了基于GIS的實時路況服務(wù)，主要包括實時路況和路況快照。實時路況是后臺系統(tǒng)根據(jù)外場采集設(shè)備所收集到的數(shù)據(jù)，實時計算獲得各條道路運行狀態(tài)，在地圖上用紅、黃、綠三種顏色描繪道路來表示擁堵、緩行、暢通三種狀態(tài)并自動推送至使用者。 “路況快照”功能是使用市南、市北、李滄、西海岸、青島轄區(qū)高速公路區(qū)200余個高清視頻監(jiān)控，每15分鐘進行一次后臺路況拍攝，上傳至后臺服務(wù)器供市民實時查詢。

　　在交通數(shù)據(jù)中心新建與 “省交通管理綜合應(yīng)用六合一數(shù)據(jù)庫”時實動態(tài)更新的互聯(lián)數(shù)據(jù)庫，市民可查詢機動車信息、駕駛證信息和交通違法信息、違法圖片等信息。此項功能不僅保障了信息查詢的權(quán)威性、準確性和便捷性，也減輕了線下警力工作強度，提高了整體工作效率。

　　交通違法信息主動提醒是微信平臺主動服務(wù)群眾的重要功能，每個微信號最多支持5輛機動車和5名駕駛?cè)恕?br>
　　微信平臺推出 “微事故微處理”，對辦理流程、現(xiàn)場照相指導(dǎo)、責任規(guī)范、快速理賠要求、保險知識等進行了詳細講解。當事人可通過微信平臺引導(dǎo)，對事故現(xiàn)場拍照后第一時間撤離現(xiàn)場，再將現(xiàn)場照片、位置信息等證據(jù)通過微信及時上傳至交警支隊數(shù)據(jù)中心備案。由交警指揮中心民警遠程即時指導(dǎo)、處理輕微事故，保存了現(xiàn)場證據(jù)，解除了事故雙方后顧之憂，有助于提高事故處置效率。

　　使用者可通過微信、網(wǎng)站了解執(zhí)法點位公示信息及平臺升級公告、了解交通組織優(yōu)化公示信息等各類信息。專人解答、受理群眾咨詢，近期開通的“微信回音壁”每周進行交通管理業(yè)務(wù)答疑解惑。

　　微信平臺將交通法律法規(guī)知識融入到易于理解的交通宣傳文章中，發(fā)揮現(xiàn)代傳播媒體的“眼球效應(yīng)”，定期、主動向市民推送，有效增加市民閱讀交通法律法規(guī)的平均時長，潛移默化地提高市民對交通法律法規(guī)認識水平和法律意識。

　　駕管信息查詢服務(wù)方便查詢違法信息及時高效快速便捷處理輕微事故每周答疑服務(wù)多樣全面法律法規(guī)宣傳廣泛深入

　　如何使用微信查詢

　　首先，進入“青島交警”微信公眾號，然后點擊右下角“信息查詢”，再點擊“違法查詢”，后輸入車牌號和機動車識別號，進入界面后，按照提示輸入車牌號碼和機動車識別號，點擊“查詢”，進入界面，點擊想要查詢的違法記錄，展開后下方同時顯示證據(jù)圖片。點擊縮略圖可查看清晰圖片。若車牌號碼或車輛類型有誤，可點擊頁面右下方“錯誤提報”按鈕進行反饋，相關(guān)交警部門將及時核實。若對違法記錄有異議或需提供證明材料等其他情況，請聯(lián)系違法地點所屬交警大隊進行反饋。

　　交警部門對提報的反饋信息進行核實后，當事人微信會收到“訴求結(jié)果通知”。一般為兩種情況：“經(jīng)核實，您反饋的情況屬實，我們會盡快將違法信息修正。”或“經(jīng)核實，您反饋的情況不屬實。如仍有異議，請到違法所在地交警大隊咨詢、處理。 ”收到訴求結(jié)果通知后，交警會按工作程序?qū)﹀e誤的違法信息進行修改。