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自6月15日起，微信用戶可以通過“青島交警”微信公眾號查看車輛違法圖片。記者昨從市交警支隊了解到，該功能運行半個月以來，平均每天有千余市民選擇通過“青島交警”微信公眾號來核查交通違法記錄，給各交通違法處理窗口減輕了壓力。目前，“青島交警”微信公眾號主要有六大功能，下一步還將增加交通違法處理及繳費和車駕業務預約功能。
記者 楊海濤
發生交通違法及時查詢 昨天，市民張先生收到一條交通違法信息提示，顯示三天前他在香港西路闖過紅燈。若放在以前，張先生肯定會等到審車前去交警大隊核查，但現在只需要打開“青島交警”微信公眾號，點擊信息查詢，很快便看到了交通違法行為的照片。照片顯示，香港西路太平角六路右轉需要看信號燈，有右轉箭頭燈，張先生沒有看信號燈構成了闖紅燈。 “這個功能最大的好處是及時讓我了解違法行為是怎么發生的，可以預防下次繼續出現。再就是，能夠及時消除駕駛員的糾結情緒。”張先生說。
該功能自6月15日啟用以來，平均每日有上千人查看自己的交通違法圖片，今后還會呈上升趨勢。市民前往窗口不再先查看違法圖片予以核對，而是直接開處罰決定書，這極大地緩解了現實交通違法處理窗口的工作壓力，節省了違法處理時間，提高了窗口整體的服務效率。
55萬人已關注青島交警 需要注意的是，通過微信“青島交警”查詢的違法圖片和報錯，目前僅限青島地區和市轄高速交警大隊錄入的違法記錄。違法圖片的查詢功能自6月15日開啟，所以只能查詢到6月15日之后的違法記錄圖片。如需查詢異地違法圖片、6月15日之前的青島地區違法圖片，仍需到就近交警大隊或中隊。
截至本月，“青島交警”微信平臺關注量已達55.4萬，且以每天1000人的速度持續增長，已成為我市微信關注量增長最快、最有影響力的官方公眾號之一。微信用戶可搜索“青島交警”、“qdznjt”或掃描二維碼即可添加關注。下一步，市交警支隊將在現有服務提質增效的基礎上，進一步豐富“互聯網+公共服務”功能應用，使其更加智能化和多樣化。一是開發警民互動功能。二是辦理交通違法自助繳費、車駕管業務預約等業務。
交警公眾號六大功能
實時路況服務準確快捷 官方微信提供了基于GIS的實時路況服務，主要包括實時路況和路況快照。實時路況是后臺系統根據外場采集設備所收集到的數據，實時計算獲得各條道路運行狀態，在地圖上用紅、黃、綠三種顏色描繪道路來表示擁堵、緩行、暢通三種狀態并自動推送至使用者。 “路況快照”功能是使用市南、市北、李滄、西海岸、青島轄區高速公路區200余個高清視頻監控，每15分鐘進行一次后臺路況拍攝，上傳至后臺服務器供市民實時查詢。
在交通數據中心新建與 “省交通管理綜合應用六合一數據庫”時實動態更新的互聯數據庫，市民可查詢機動車信息、駕駛證信息和交通違法信息、違法圖片等信息。此項功能不僅保障了信息查詢的權威性、準確性和便捷性，也減輕了線下警力工作強度，提高了整體工作效率。
交通違法信息主動提醒是微信平臺主動服務群眾的重要功能，每個微信號最多支持5輛機動車和5名駕駛人。
微信平臺推出 “微事故微處理”，對辦理流程、現場照相指導、責任規范、快速理賠要求、保險知識等進行了詳細講解。當事人可通過微信平臺引導，對事故現場拍照后第一時間撤離現場，再將現場照片、位置信息等證據通過微信及時上傳至交警支隊數據中心備案。由交警指揮中心民警遠程即時指導、處理輕微事故，保存了現場證據，解除了事故雙方后顧之憂，有助于提高事故處置效率。
使用者可通過微信、網站了解執法點位公示信息及平臺升級公告、了解交通組織優化公示信息等各類信息。專人解答、受理群眾咨詢，近期開通的“微信回音壁”每周進行交通管理業務答疑解惑。
微信平臺將交通法律法規知識融入到易于理解的交通宣傳文章中，發揮現代傳播媒體的“眼球效應”，定期、主動向市民推送，有效增加市民閱讀交通法律法規的平均時長，潛移默化地提高市民對交通法律法規認識水平和法律意識。
駕管信息查詢服務方便查詢違法信息及時高效快速便捷處理輕微事故每周答疑服務多樣全面法律法規宣傳廣泛深入
如何使用微信查詢 首先，進入“青島交警”微信公眾號，然后點擊右下角“信息查詢”，再點擊“違法查詢”，后輸入車牌號和機動車識別號，進入界面后，按照提示輸入車牌號碼和機動車識別號，點擊“查詢”，進入界面，點擊想要查詢的違法記錄，展開后下方同時顯示證據圖片。點擊縮略圖可查看清晰圖片。若車牌號碼或車輛類型有誤，可點擊頁面右下方“錯誤提報”按鈕進行反饋，相關交警部門將及時核實。若對違法記錄有異議或需提供證明材料等其他情況，請聯系違法地點所屬交警大隊進行反饋。
交警部門對提報的反饋信息進行核實后，當事人微信會收到“訴求結果通知”。一般為兩種情況：“經核實，您反饋的情況屬實，我們會盡快將違法信息修正。”或“經核實，您反饋的情況不屬實。如仍有異議，請到違法所在地交警大隊咨詢、處理。 ”收到訴求結果通知后，交警會按工作程序對錯誤的違法信息進行修改。
