? 5月26日,山東第一家房產客戶服務中心正式開門納客。客戶服務中心位于青島市市南區東海一路9號,是青島房地產中介行業領軍機構——鏈家,為提升消費者體驗的創新之作,也是鏈家多年來踐行安心承諾、優質服務的體現。開業當天,島城多家銀行的相關領導、各大知名媒體代表,與鏈家人共同見證了客戶服務中心的啟幕。
9點58分,鏈家客戶服務中心開業儀式正式啟動。青島鏈家總經理蒿總代表鏈家2000名員工向島城購房者致辭。他表示,高品質的客戶服務一直是鏈家所恪守的原則,行業也將從銷售為王向服務為王升級。針對當今市場的現狀和行業發展的需要,鏈家早已率先提出了“真房源、真服務”的服務理念,并推出“六大安心承諾”,包括:全渠道真房源,假一賠百元;房屋篩查、最高原價回購;輻射檢測、最高原價回購;漏水保固、專用維修基金;簽前查封、損失先行墊付;物業欠費,先行墊付。
青島鏈家總經理蒿總致辭
而此次鏈家客戶服務中心的投入使用,更是鏈家提升消費者體驗的創新之舉,青島鏈家首家客戶服務中心以超過1000平方米的空間為平臺,邀請多家銀行、評估公司及公證機構入駐,為客戶和業主提供了真正方便快捷的一站式服務。鏈家也從前期的規模擴張,更加重視服務品質的提升。
青島鏈家首家客戶服務中心實景圖
開業盛典各個精彩環節之后,島城各大銀行領導、媒體人士共同參觀了鏈家客戶服務中心。
據了解,客戶服務中心邀請多家銀行、評估公司及公證機構入駐,這意味著,未來客戶辦理購房簽約、貸款、評估、公證等一系列相關業務,在這里都可以一站式完成,大大節省了辦理時間。在客戶服務中心,客戶簽約會提前安排,現場無需等待。10間獨立的VIP簽約室,私密性、舒適性兼容。每一個簽約室內,配備一名簽約專員、貸款專員進行專門服務。
客戶服務中心實景圖
客戶服務中心簡約、大氣、時尚的裝修風格,處處營造出舒適的氛圍,免費客戶休息區域時時供應茶水、點心、飲料和咖啡等,兒童娛樂區的設置照顧到所有來訪客戶的子女……這里每一處細節,無不透露出鏈家客戶至上,以提升服務為宗旨的企業理念。
客戶服務中心休閑區實景圖
鏈家簡介:鏈家通過全國拓展,已經覆蓋了26個城市,超過6000家門店,經紀人已超10萬。業務領域也由原來的二手房經紀擴展到新房代理、房產電商、網絡、金融、資產管理等多個方面,逐步形成了房產交易的大平臺。經過四年多的耕耘,青島鏈家擁有門店超170家,覆蓋島城六大區域;員工2000余名;已成為青島規模最大、人數最多、市場占有率最高的房產經紀品牌。5月26日,山東首家鏈家客戶服務中心成立,將為島城購房者開啟一站式購房服務體驗。