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　　去年1月1日，膠州市民王先生去洗車時(shí)遇到一件鬧心事，由于洗車工的疏忽大意，擦洗車輛的海綿夾雜著沙石，導(dǎo)致剛買20多天的寶馬X5漆面受損。對于4S店給出2.7萬元的估價(jià)，洗車店嫌修復(fù)費(fèi)太高拒絕賠償，還當(dāng)起了“甩手掌柜”。無奈之下，王先生只好將洗車店告上法庭。近日，膠州法院開庭審理此案，判決這家洗車店賠償王先生車輛損失1.7萬元。

　　記者 馬丙政 通訊員 秦紅宇

　　煩心

　　新買寶馬洗成“花臉”

　　當(dāng)天中午12時(shí)許，王先生開著愛車到澳門路的一家洗車店，當(dāng)時(shí)洗車的是個(gè)年輕小伙，洗車過程中發(fā)現(xiàn)車上泥沙還沒有完全沖凈，這名小伙就開始用抹布擦拭，盡管有些擔(dān)心，起初也沒想太多。可當(dāng)刷卡繳費(fèi)后，他在檢查愛車有沒有洗干凈時(shí)，眼前的情景讓他大吃一驚，只見愛車成了“花臉”，車頭、車門、車尾和車頂，到處都是一道道的細(xì)劃痕。洗車的小伙一看闖了禍，嚇得轉(zhuǎn)身離開，無奈之下王先生找到店長討要說法，要求將愛車恢復(fù)原樣。

　　無奈

　　協(xié)調(diào)多次就是不賠

　　洗車店店長稱只能拋光處理，可王先生認(rèn)為因?yàn)橄窜嚵鞒滩灰?guī)范，拋光會(huì)更加損害車輛漆面，必須去4S店。經(jīng)過協(xié)商，雙方一起來到4S店詢問修復(fù)費(fèi)用。鑒定結(jié)果讓洗車店負(fù)責(zé)人倒吸一口涼氣，寶馬車身多處需要重新烤漆，費(fèi)用需要2.7萬元。這名店長當(dāng)時(shí)痛快答應(yīng)給予賠償，這讓王先生暫時(shí)放下心來。過了幾天，當(dāng)王先生再次找到洗車店，店長卻口稱修復(fù)費(fèi)用太高拒絕賠償，態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這讓王先生氣憤不已。王先生當(dāng)即撥打報(bào)警電話，申請證據(jù)保全和調(diào)查。隨后，王先生去工商所現(xiàn)場調(diào)解，最因洗車店嫌費(fèi)用太高，工商所出具了終止調(diào)解通知書。無奈之下，王先生只好聘請律師為自己維權(quán)，將這家洗車店告上法庭。

　　說法

　　洗車店賠償1.7萬元

　　法院在審理中認(rèn)為，經(jīng)委托某資產(chǎn)評估事務(wù)所進(jìn)行了鑒定，王先生寶馬X5車輛漆面恢復(fù)原狀所需費(fèi)用為17300元。法院認(rèn)為，原告王先生在被告洗車店辦理洗車卡進(jìn)行洗車，雙方已建立服務(wù)合同關(guān)系，洗車店作為經(jīng)營者，應(yīng)保證為消費(fèi)者提供服務(wù)的完善性。

　　關(guān)于王先生所主張的車面劃痕事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條、第四十條、第五十二條、《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二條之規(guī)定，判決這家洗車店賠償原告王先生損失17300元。