?　　4月27日，欒女士向記者反映，自己曾在香港中路附近一家商場(chǎng)買了一臺(tái)夏普液晶電視，但是用了幾個(gè)月之后，不知什么原因總是會(huì)發(fā)出“砰砰”的聲響，欒女士也據(jù)此找過(guò)廠家修理過(guò)多次，但是沒(méi)想到對(duì)方卻說(shuō)這是正常現(xiàn)象，這讓欒女士不能理解。

　　電視斷電后異響不斷

　　去年7月份，欒女士在香港中路一家商場(chǎng)花6985元買了一臺(tái)60寸的夏普液晶電視。

　　“當(dāng)時(shí)商場(chǎng)工作人員和我說(shuō)這臺(tái)電視現(xiàn)在搞活動(dòng)，原價(jià)1萬(wàn)多元，而現(xiàn)在只需要6千多元。”欒女士說(shuō)道，“夏普也算是一個(gè)大品牌，再加上價(jià)錢優(yōu)惠了這么多，所以當(dāng)場(chǎng)掏錢買了下來(lái)。”

　　沒(méi)過(guò)幾天，對(duì)方就把電視送到了欒女士家。前期，這臺(tái)電視一直沒(méi)有發(fā)生任何故障，但是不知什么原因，從今年1月份開(kāi)始，電視就異響不斷。“我在看電視的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到電視發(fā)出‘砰砰’的聲音，并且頻率很頻繁，隔幾分鐘就會(huì)響一次。”欒女士說(shuō)道，“除了發(fā)出聲響，電視屏幕還會(huì)時(shí)不時(shí)地出現(xiàn)一些黑白斑，影響觀看。”

　　最令欒女士感到奇怪的是，斷電之后電視還會(huì)異響不斷。“本以為把電視所有電源拔掉之后，就不會(huì)發(fā)出聲響了，但是令人沒(méi)想到的是響聲依然在，最起碼斷電兩小時(shí)之后，這臺(tái)電視機(jī)才會(huì)完全消停。”欒女士說(shuō)道，“有人和我說(shuō)可能是供暖熱脹冷縮的原因，但是現(xiàn)在已經(jīng)停暖多日了，情況依然沒(méi)有任何改善。”

　　修了多次還沒(méi)修好

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，欒女士也聯(lián)系到了廠家維修師傅進(jìn)行維修，不過(guò)雖然對(duì)方修理過(guò)多次，但是卻始終沒(méi)有給解決問(wèn)題，甚至情況變得更加嚴(yán)重。近期對(duì)方更是對(duì)欒女士表示，電視發(fā)出聲響是正常現(xiàn)象，沒(méi)有任何問(wèn)題，這讓欒女士感到不能理解。

　　“最開(kāi)始維修師傅檢查后表示應(yīng)該是電視板面的螺絲太緊了，松了螺絲但是問(wèn)題卻依然存在。”欒女士說(shuō)道，“此后對(duì)方工作人員在維修過(guò)幾次依然沒(méi)有任何效果之后，就把電視返廠維修。”

　　本以為返廠之后就可以徹底解決問(wèn)題，但是問(wèn)題沒(méi)有解決，反而更加嚴(yán)重了。“異響比以前響得更加頻繁，我隨后又給售后打電話，但是這次對(duì)方居然和我說(shuō)電視發(fā)生聲響是正常現(xiàn)象，不存在什么問(wèn)題，不用維修。”欒女士說(shuō)道，“這個(gè)說(shuō)法讓我挺氣憤，如果沒(méi)有問(wèn)題為什么還需要返廠維修，我看對(duì)方就是在推卸責(zé)任。”

　　那么，事情真的像欒女士所說(shuō)的那樣嗎？隨后，記者也據(jù)此事?lián)艽蛄讼钠杖珖?guó)客服的電話。對(duì)方工作人員表示，會(huì)派相關(guān)工作人員與欒女士聯(lián)系，調(diào)查落實(shí)完情況之后給記者一個(gè)答復(fù)，本報(bào)也將持續(xù)關(guān)注這件事。 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 季曉東

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