?　　4月27日上午，青島市市立醫院副院長王冠軍正在坐診，突然，一位特殊的患者來到診室，她向王院長送上一封表揚信、兩張感謝卡和一塊“潤物細無聲 治病且治心”的感謝牌。這位患者叫朱紅，前段時間她和母親二人因病同時住院，在醫護人員的精準治療和暖心呵護下，現均已康復出院。她懇切地向王院長講述了母女二人在市立醫院本部住院期間，所感受到發生在呼吸科 、骨科和其他相關科室的感人故事。

　　母女倆同住院

　　家住市北區的劉炳珍大媽今年已經78歲了，前一陣子她和老伴跟隨某保健品公司組織的旅游團出門旅游，3月22日早晨7點左右摔倒。“當時下臺階的時候沒注意，一下子摔倒在了地上，因為正在旅途中，媽媽一方面不想耽誤大家的旅游行程，一方面覺得自己尚可慢慢活動，就在爸爸和其他旅伴的攙扶下，堅持著完成了剩余的行程。”朱紅告訴記者。

　　朱紅趕緊把母親送到了某醫院急診科，老人身上竟然有七處骨折：左側第6、7根肋骨骨折、右側第4根肋骨骨折、雙踝骨骨折、雙腳拇指骨折，由于劉大媽年事已高，之前還有高血壓、糖尿病、心臟病等多種疾病，治療難度很大。

　　3月30日，朱紅將媽媽轉診到市立醫院本部骨科接受治療。更糟糕的是，由于照顧母親奔波勞累連軸轉，朱紅也感染上了病毒性肺炎，4月1日住進了市立醫院本部呼吸科。

　　醫護人員優質服務獲“點贊”

　　入院之后的劉大媽，因為身體的病痛，情緒很無常，經常沒完沒了地問醫生很多問題。于主任永遠都耐心、細致地回答。她肩胛骨特別疼，只要告訴張承韶大夫，他總是第一時間過來做康復治療。

　　而在朱紅住的呼吸科，醫護人員還專門給她“私人定制”吊針時間。“他們看我來我媽這邊了，就會打電話問我什么時候回去打吊針 ，然后他們算好時間再給我配藥。”朱紅說，“其實這樣一來，他們的工作會更繁瑣、復雜，但是為了我的個人情況，他們永遠都不厭其煩。”

　　“還有一次，我打完吊針后，一名護士突然跟我大聲說了一句‘加油！’，并且做了一個加油的動作。說實話，當時我的眼淚立馬要下來了。”朱紅說到這里，有點動情。

　　診療的一幕幕也情暖了她們

　　除了自己體驗，她們在住院過程中還看到很多不起眼的小細節，至今想起來都讓人溫暖，比如病房有個愛吸煙的老大爺，偷偷抽煙被護士發現了，護士馬上跟他的主治醫生“打了小報告”；比如舉著吊針上電梯時，工作人員立馬招呼大家騰地；還有堪比幼兒園老師的化驗工作人員，將小患兒的小胳膊放到操作臺，溫柔地說：“來——把小手伸進來，讓我看看小蟲子跑到哪里去啦？”同時動作麻利地扎針 、抽血……

　　這些暖心的故事，深深溫暖了朱紅一家，在母親的要求下，她親手寫了兩封感謝信和感謝卡片，今天特意再次來到醫院，要親手交給能夠帶出這么棒的醫護人員的院長！她希望，這份感謝，能同樣溫暖忙碌中的醫護人員。而在市立醫院，更多這樣和諧的醫患故事，天天都在上演……

　　城市信報/信網記者 宮巖 通訊員 伊麗明

（來源：半島網-城市信報）