?　　銀行卡被盜刷的新聞近幾年來層出不窮，遇到這種情況受害人最苦惱的是，丟的錢很難找回理賠無門。4月5日，記者了解到，一款名為“銀行卡安全險”的保險上線，聲稱投保后，本人名下的所有銀行賬戶，無論是借記卡、信用卡還是網銀、手機銀行，只要被盜，保險公司都可以進行理賠。這種保險真得靠譜嗎？

　　被盜刷案件多理賠無門

　　日前，青島市民李先生撥打熱線反映，自己銀行卡中1.2萬元不翼而飛。據他介紹，2007年的時候，買基金辦理了一張銀行卡，但因為基金行情不佳，他放棄了購買念頭。2007年10月15日，他最后一次到銀行查看賬戶金額，顯示是1.2萬元。之后，他就將銀行卡鎖在家里抽屜，想著等基金行情好的時候再買。買想到，這一等就是多年。

　　2015年年底，李先生準備將這張銀行卡里的錢提取出來，到銀行一查，卡里僅剩100元左右。卡也沒丟、密碼也沒泄露，里面的錢怎么沒了？經過銀行調查流水發現 ，該銀行卡里的錢在2007年10月17日中午12:45分左右，在兩三分鐘的時間里。從ATM 機中分多筆取走。銀行推測，該銀行卡被盜刷。因為時間過了太久，相關錄像監控無從查詢，只能作罷。李先生找了多部門咨詢，被盜刷的錢卻理賠無門。“我們也咨詢了律師，勝訴的可能性比較小，而且請律師也得花不少錢。”李先生也很無奈。

　　像李先生這種銀行卡被盜刷的情況并不罕見，記者了解到，之前也有多位青島市民銀行卡被復制盜刷，資產損失在百萬元以上。所幸發現及時，警方涉入案件調查，不過被盜刷的錢如果追不回來，誰來賠償？

　　安全險上線最低4.88元保1萬

　　4月5日，記者發現，在支付寶保險頻道中，上線了一款名為“銀行卡安全險”的保險，用來保障銀行卡、網銀和手機銀行被盜用造成的損失。菜單中顯示：4.88元即可保障1年，保障金額是1萬元，保障對象是本人名下所有銀行卡。保額也可以選擇2萬、5萬、10萬以及50萬，相應的保費也有所不同。

　　記者從《 保險條款》發現 ，賠償主要包括四個方面：被保險人的銀行賬戶被他人盜刷、盜用、復制；銀行賬戶被他人在銀行柜面及ATM 機器上盜取或轉賬；在被脅迫的狀態下，將銀行賬戶交給他人使用，或將銀行賬戶的賬號及密碼透露給他人；被保險人名下信用卡主卡所關聯的附屬卡的持卡人在被脅迫的狀態下，將附屬卡交給他人使用，或透露該附屬卡賬號及密碼給他人。

　　其中有些情況保險公司不負責賠償，比如：被保險人受騙主動轉賬給他人不賠；被自己家人、同住的人盜走不賠；在沒被威迫的情況下，向他人透露賬號密碼被盜不賠；網絡快捷支付、投資非銀行理財類平臺、借貸類平臺造成的資金損失不賠等 。簡單來說，通過銀行外途徑產生的資金損失不在保障范圍。

　　已有1.2億人投保

　　記者了解到，可能是因為金額小、購買方便的原因，自銀行卡安全險上線后，投保人數達到1.2億。不過投保容易理賠難，這是很多保險都容易存在的問題，如果真的發生銀行賬戶被盜，投保后該怎么理賠呢，過程會不會繁瑣？

　　支付寶方面表示，為了盡量降低理賠難度，支付寶的95188已經開通一條專線來對接各類保險理賠咨詢，用戶撥打95188-9，客服小二會提供一對一人工服務，告知需要提供的材料 ，協助用戶完成理賠。

　　一般來說，有兩樣材料是必須的，一是掛失證明和被盜期間的銀行流水，二是公安報案回執，前者主要是向保險公司說明你掛失的情況和資損金額，而后者則是財產險方面通用的一種做法，向公安機關報案，公安機關就有可能追回贓款、懲治盜賊。這兩樣材料 ，雖然需要去現場辦理，但辦理起來并不費勁，掛失證明和銀行流水都屬于很基礎的銀行單據，報案回執也不同于立案回執，只要去派出所報案，如實說明情況，即使當場未能立案，派出所也會開具報案回執。

　　值得注意的是，銀行卡盜刷后，一定要記得掛失，只要在被盜7天之內掛失，銀行卡安全險都可以理賠，在以往類似的險種中，所要求的掛失時間一般為3天，而對掛失時間有所要求，最重要就是幫助止損，并且讓銀行盡早知曉情況，協助警方的調查。

　　據支付寶方面透露，未來，支付寶還會在這一險種上嘗試線上理賠，讓理賠服務變得更為簡單，同時配搭一些安全服務，比如贈送“銀行卡安全衛士”，這個服務在用戶信息可能遭遇泄露時給予短信提醒，對可能的盜刷情況及時預警等。

　　記者 孫曉琳

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 林永麗]