? 本報4 月1日訊(記者張同順) 4月1日,李滄區(qū)市場監(jiān)督管理局在飛拉利電子信息城組織召開經(jīng)營者消費維權(quán)中心現(xiàn)場會,記者從會上獲悉,為提高消費糾紛解決速度,減輕消費者維權(quán)成本,今年起李滄區(qū)在轄區(qū)100平方米(含)以上的商場、超市、各類市場等消費購物場所建立經(jīng)營者消費維權(quán)中心,設(shè)立保證金獎懲機制,遇糾紛可先行賠付。
飛拉利電子信息城是李滄區(qū)最大的通訊、IT商場,2015年整體消費投訴相對較高,各類消費者投訴全年達到131起。今年以來,飛拉利電子信息城在商場正門入口處設(shè)立消費維權(quán)中心,今年1月~3月商場共發(fā)生各類投訴2起,同比下降七成,95% 的投訴在商場內(nèi)部得到和解。
李滄區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人介紹,轄區(qū)在商場、市場設(shè)立的消費維權(quán)中心,要求全部建設(shè)和落實商品退換貨制度、先行賠付制度,還建立經(jīng)營業(yè)戶保證金制度,要求所有在商場經(jīng)營的業(yè)戶繳信譽保證金。
記者了解到,李滄區(qū)市場監(jiān)督管理局目前已經(jīng)在轄區(qū)建立89處消費維權(quán)中心,下一步,還將在轄區(qū) 100平方米(含)以上的商場、超市、市場中繼續(xù)推廣。
(來源:半島網(wǎng)-半島都市報) [編輯: 楊昀迪]
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