?　　早報(bào)訊 補(bǔ)辦社保卡7個(gè)工作日經(jīng)辦機(jī)構(gòu)須發(fā)卡，被投訴過(guò)多的銀行將被暫停發(fā)卡資格。記者昨日從市人社局獲悉，我市下發(fā)《青島市社會(huì)保障卡經(jīng)辦服務(wù)監(jiān)督管理暫行辦法》，明確了社保卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦銀行的服務(wù)規(guī)范及監(jiān)督辦法，合作銀行受理卡經(jīng)辦服務(wù)時(shí)，強(qiáng)制或誘導(dǎo)持卡人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品或使用某種收費(fèi)或變相收費(fèi)的業(yè)務(wù)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)的，由市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)限期改正，并對(duì)合作銀行進(jìn)行全市通報(bào)批評(píng)。

　　該辦法規(guī)定，社保卡業(yè)務(wù)合作銀行及其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)完成發(fā)卡工作，首次申領(lǐng)新卡的，自受理申領(lǐng)之日起30個(gè)工作日向申領(lǐng)人發(fā)卡；申請(qǐng)補(bǔ)換卡的，應(yīng)自受理申領(lǐng)之日起7個(gè)工作日向申領(lǐng)人發(fā)卡；申請(qǐng)臨時(shí)卡的，應(yīng)即時(shí)發(fā)放。

　　合作銀行及其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦服務(wù)工作窗口對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)辦理的，應(yīng)一次性告知，并向服務(wù)對(duì)象出具“一次性告知單”，說(shuō)明不能當(dāng)場(chǎng)辦理的原因、需補(bǔ)辦的手續(xù)、材料、辦理程序和服務(wù)電話，主動(dòng)協(xié)助服務(wù)對(duì)象在7日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)事務(wù)。其中：申請(qǐng)人參保信息有誤，如存在多個(gè)正常使用社保編號(hào)需要合并、姓名與有效身份證件不一致的，應(yīng)告知其到參保所在地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理參保信息更正手續(xù)。申請(qǐng)人沒(méi)有照片信息的，應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)從本市公安部門(mén)獲取，或通過(guò)公安部聯(lián)網(wǎng)核查獲取，也可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采集的方式獲取，或由申請(qǐng)人提供本人符合居民二代身份證件照要求的數(shù)碼照片上傳、紙質(zhì)照片掃描上傳等。

　　據(jù)了解，對(duì)違反《青島市社會(huì)保障卡管理辦法》規(guī)定，并影響服務(wù)對(duì)象權(quán)益的行為，由分（總）行責(zé)令限時(shí)整改，并視情節(jié)予以處罰。同一網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)年度內(nèi)累計(jì)3次發(fā)生違反操作規(guī)程行為的，應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及其分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行追責(zé)。

　　對(duì)合作銀行在一個(gè)月內(nèi)同類(lèi)卡經(jīng)辦服務(wù)發(fā)生投訴、舉報(bào)3次及以上的，市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)合作銀行負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，同時(shí)，對(duì)社保卡管理辦公室負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和處罰。對(duì)合作銀行在一個(gè)月內(nèi)發(fā)生卡經(jīng)辦服務(wù)投訴、舉報(bào)5次及以上的，合作銀行應(yīng)對(duì)社保卡管理辦公室負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和處罰，并納入年度綜合考核。

　　合作銀行受理卡經(jīng)辦服務(wù)時(shí)，強(qiáng)制或誘導(dǎo)持卡人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品或使用某種收費(fèi)或變相收費(fèi)的業(yè)務(wù)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)的，由市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)限期改正，并對(duì)合作銀行進(jìn)行全市通報(bào)批評(píng)。（記者 陳珂）