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3月3日,長達40天的2016年春運正式結束。記者從青島汽車北站獲悉,春運期間青島汽車北站共發送客運班車2.1萬班次,發送旅客21.57萬人次。春運未出現旅客滯留現象,未發生重大以上安全責任事故。
3月1日上午9時許,記者來到青島汽車北站,和春運期間的人群擁擠相比,偌大的候車廳里乘客并不多,“40天的春運已經接近尾聲,目前車站還以零星的學生流和務工流為主?!鼻鄭u汽車北站值班主任張春紅告訴記者,客運高峰出現在臘月廿三至臘月廿八,其中2月5日(農歷臘月廿七)當天的旅客發送量達到17000人。
據了解,春運期間,車站共發送客運班車2.1萬班次,發送旅客21.57萬人次,客流高峰辦理車輛加班240余車次。在這期間,車站還加強對駕駛員和車輛的監控和管理,把安全生產制度落實到崗位、落實到人員、落實到具體環節。嚴格執行“三不進站,六不出站”的制度,圓滿完成了春運期間車站客運安全運輸保障工作。
[春運日記]
1月24日(臘月十五)
全副武裝,凍瘡不怕就怕感冒
“軍靴、棉褲、護膝、羽絨背心、脖套、棉手套全副武裝,可以上崗啦!”青島汽車北站出站安檢班員工高文武介紹說,這些裝備都是他們必須佩戴的,不是規章制度,而是因為太冷了,出站安檢班坐落于車站的北大門,正好處于風口之處。由于出站安檢班的工作性質,只能站在外面,春運期間隨著加班車的增多,他們甚至連喝一口水的時間都沒有,只有一輛車接一輛車的檢查,班組一共8個人,有四個人的手已經被凍出了凍瘡,“凍瘡我們不怕,怕的是感冒,春運期間原本就人手不夠用,一旦感冒,重擔就將全壓在同事身上了?!备呶奈湔f。
2月4日(臘月廿六)
行人匆匆,服務必須更到位
農歷臘月廿六,是青島汽車北站春運期間的最高峰,來往的旅客都心急回家,買票、進站、上車,每個人臉上都寫滿了焦急,面對旅客的慌忙,車站要求貫徹‘以人為本’服務理念,讓出行的市民能獲得更多的服務?!鼻鄭u汽車北站值班主任張春紅告訴記者,在春運期間,雖然客流會較往日有所增加,但是我們的服務絕對不能放下。
據了解,車站針對春運工作,專門在車站增設了流動熱水車,時刻滿足正在排隊旅客的需求,“580雷鋒支援小組”全天活動在車站前廣場、售票廳、候車廳等各個角落,專門為攜帶行李過多的旅客搬運行李。針對今年的寒冬天氣,車站中央空調保持全天不停歇,全力保障旅客開心進站、溫暖乘車。
2月5日(臘月廿七)
忙活一天,車還沒發動就睡著了
2月5日20時,車站夜班人員例行巡檢,走到停車場時發現一輛私家車孤零零地停在員工停車位上,安全起見,值班人員決定上前查看一下,這一看不要緊,把工作人員嚇了一跳,車子駕駛座上坐了一個人,趴在了方向盤上,工作人員立即敲窗,敲了好一會兒,里面的人才迷迷糊糊坐了起來,打開車門—— 這不是車站調度員于坤嗎?這么晚了怎么睡車里?
原來,這兩天一直是高峰期,身為車站調度每天必須第一個來車站,落實加班車輛情況,緊接著就是一整天盯著電腦,為正班以及加班班次報班,一直忙活到晚上6時30分,異常疲憊的于坤來到自己的車上,由于連續盯著電腦超過了12個小時,眼睛又干又澀,想要閉上眼睛休息一下,哪成想車子還沒發動自己卻睡著了,說到這,于坤慌忙拿出了手機,手機上顯示了20多個未接來電,全是老婆打來的。
2月28日(正月廿一)
熱心幫忙,幫20多名旅客回家
“您先坐一下,我去幫您買票”,車站保潔員盧瑛扶著一位老大爺來到了重點旅客候車室。據了解,春運期間這已經是盧瑛幫助的第23名旅客了,自己幫忙墊付票款150多元,雖然自己知道可能這些錢回不來了,但是幫助的腳步卻依然沒有停下。“能幫一下就幫一下,都想早點回家。”盧瑛說,“自己是個熱心腸,由于在北站是做保潔工作的,經常要在候車廳里面溜達,所以遇到的事也比較多,通常遇到自己力所能及的事,都會伸手去幫一下,尤其是春運期間,保障旅客的利益,才是我們身為站務員最開心的事情?!?br>
3月2日(正月廿四)
春運40天,他走了80萬步
640公里,是青島汽車北站距離北京的距離,坐飛機需要1小時,坐動車需要5小時,自駕車需要8小時,然而青島汽車北站安保班站務員于濤卻用了40天。
其實這里的640公里指的是,春運期間這四十天于濤在車站前廣場一共走動的距離。根據于濤手腕上佩戴的計步器統計,在春運期間,每天需要行走20000多步,旅客高峰期更是達到了25000多步,折合成公里數,差不多正好是車站到北京的距離了。
“相當于減肥了,不過,由于春運期間太忙了,我還真沒發現走了這么多路?!庇跐χf,安保班是車站最為艱苦的崗位,無論嚴寒酷暑,都要準時出現在車站前廣場的崗位上,春運高峰期間,每天4時50分全體安保班員工必須全部出現在崗位上,為車站做好前期的準備工作,5時30分準時開啟候車廳大門,“有時候還沒來得及吃飯的他們,便匆匆趕往前廣場,開始維持進站旅客的秩序,接近春節那幾天,每天早晨到晚上基本都能走20多公里?!?br>
[春運故事]
除夕值班,兒子三歲了,還沒一起吃過年夜飯
孫歡,青島汽車北站副站長,在青島汽車北站工作已經十年了,然而,家住城陽的他,卻有五年沒有陪家里人吃年夜飯了,“車站晚上必須得有人值班,自己在北站從事辦公室主任到現在的副站長已經五年了,這五年的除夕都是我值的班,春節是一個團聚的日子,自己身為車站領導,只好把與家人團聚的機會讓給那些一線員工,除夕當晚,兒子跟自己微信視頻,說想跟爸爸放鞭炮,當時差點沒忍住就在兒子面前哭了起來。
累點無所謂,愿能得到旅客理解
辛若超,青島汽車北站迎門安檢班站務員,“這么小的包也要過安檢嗎?”“我急著趕車,不用過安檢了”這幾句話是辛若超最不知所措的幾句話。
“春運開始一直到結束,迎門安檢班是接觸旅客最多的部門,由于人多,經常會出現排隊的現象,旅客們心急回家,很多旅客會出現不理智的行為,每當遇到這種情況自己也很無奈,只能提升自己的服務,更加耐心地為旅客解釋?!毙寥舫f,過年,所有人都希望快點回家團聚,自己累點無所謂,只要能得到旅客理解自己就滿足了。
結婚十三年,過年從沒去看過丈母娘
大年初三給丈母娘拜年是青島習俗,每年到了這個時候,女婿都會提前為丈母娘準備好精美的禮品,高高興興地去給丈母娘拜年,但這對于車站值班主任許紀斌來說只是期盼。作為車站值班主任,越到了過年越是忙,今年春節,他又是一天也沒有休息,將與家人團聚的日子讓給了年輕的同事。
“結婚十三年了,老婆老家在沈陽,由于工作原因,每年都是老婆帶著孩子回丈母娘家,自己十幾年來從來沒有見面給丈母娘拜年,每年到了這個時候,都是我最犯愁的時候?!痹S紀斌說,也就只能電話拜年。
[相關新聞]
“馬大哈”們丟了500余件行李
日前,記者從青島汽車北站獲悉,春運期間車站一共拾獲了各類物品500余件,然而通過車站工作人員找尋后,大部分失物已經被領回。
在青島汽車北站失物招領處,記者看到靠墻的柜子上堆滿了物品,每件物品都被整齊地放置好,上面貼有一個小標簽,注明了遺失的地點、日期、編號和上交時間。這些遺失物品中最多的是衣服,其次是水杯和書籍。但也有比較貴重的,比如手提包、手機、筆記本電腦等。此外,還有啤酒、水果等。車站對于失物領取有一套非??b密的程序,首先要出示身份證核實身份,并且對丟失的物品的描述要對上號,實名登記之后才能將物品帶走。
“北站第一關”查獲違禁品1100余件
日前,記者從青島汽車北站了解到,春運期間,車站安檢共查獲違禁物品1100余件,其中,發膠與火機油占到了總量的百分之七十,另外,還有道具128把、甩棍10根、仿真槍5把、鞭炮3只。
據了解,車站禁止和限制攜帶的物品,絕大多數是可能危及旅客人身安全、存在重大安全隱患的物品。例如,除管制刀具以外,可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀等利器,都禁止攜帶進站上車,還有例如發膠、空氣清新劑等極易發生爆炸燃燒的壓縮氣體,也是禁止帶上車的。
本版文/圖 記者 丁霞 本報通訊員 于超
(來源:半島網-半島都市報)