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　　半島都市報2月3日訊（記者 劉玉凡） 眼看就要過年了，置辦年貨成為島城市民的心頭大事，其中不少網購族仍是“買買買”的節奏，可快遞能否送達卻成了一塊心病。據了解，春節期間除EMS和順豐速運外，雖然眾多快遞公司都宣稱“不打烊”，青島市郵政管理局還專門發布了一份快遞公司放假時間公告，但目前島城多家快遞已暫停收發件。

　　2月1日，青島市郵政管理局官方網站發布“2016年主要快遞企業春節期間工作安排”，公告上顯示，春節期間EMS、順豐、申通、中通、圓通等公司收送件正常，韻達、百世匯通、優速、宅急送以及快捷等快遞公司將在春節期間暫停營業。

　　為了求證此事，記者一一撥打了各大快遞公司的客服電話，得知島城順豐速運和EMS仍正常營業，但其余多家快遞公司已暫停營業。不過，順豐速運稱為保障服務水平，將在除夕至正月初六收取10元到60元不等的假期服務費。圓通快遞客服人員則表示由于年前不能確保快件送達，“建議考慮其他快遞”，申通快遞客服人員表示物流停止，年前已無法發件。

　　中通快遞的客服人員表示，2月3日公司已經停止攬收快件，預計初七恢復營業。“現在只有郵政EMS和順豐正常營業，你寄東西就聯系這兩家吧。”天天快遞的一位客服人員并不避諱，稱已暫停服務，預計正月初八（2月15日）恢復正常。

　　記者注意到，雖然快遞公司宣稱“春節不打烊”，但實際上并非如此。2月3日，記者聯系韻達快遞，一位客服人員介紹，按照公司規定全年無休，春節期間正常送件，但由于公司是“加盟制”，具體情況還需要客戶咨詢所在城市的營業網點，以確認其春節期間是否正常營業。記者隨后又聯系了市南區閩江路一家韻達快遞網點，一位工作人員表示網點已停業，建議記者到EMS和順豐速運遞送快件。

　　業內人士分析，近年來隨著網購市場的持續擴大，伴隨而生的是海量的包裹，為了擴大業務，快遞公司紛紛祭出“大招”擴張，其中“加盟制”就扮演了極為重要的角色，而春節期間雖然總公司宣稱“不打烊”，但網點并不買賬，這正凸顯了加盟制的短板。

　　“加盟制在快遞公司發展初期起到了很大的作用，但后期卻出現了一些短板，比如說因為人力成本等各方面原因，很多快遞公司確實做不到全年無休。總公司缺乏監管，對此也無能為力。”業內人士說。

　　■提醒

　　快遞遇阻可申訴

　　春節期間，消費者可選擇擁有自營配送的電商平臺購物，規避快遞公司“打烊”的風險。   青島市郵政管理局官方網站便民服務提醒：一旦出現快件延誤、丟失短少、損毀、違規收費、代收貨款等問題，消費者可先向快遞企業投訴，若對投訴結果不滿意，可撥打山東省郵政業消費者申訴電話0531-12305進行申訴，同時消費者也可在國家郵政局申訴網站http://sswz.spb.gov.cn/上申訴。

　　 （來源：半島網-半島都市報）