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春節(jié)臨近, 快遞網點的快件也比往日增多。 本報記者 李虎 攝
近日一張“2016春節(jié)快遞公司放假通知”的表格在朋友圈熱傳。表格中顯示圓通、韻達等11家快遞公司將于1月25日(臘月十六)就停止攬收。記者采訪各大快遞公司了解到,該快遞放假表系謠傳,多數快遞公司表示春節(jié)放假時間尚未確定,大部分快遞公司都是全年無休,春節(jié)放假期間將啟動延遲攬收模式派件。
齊魯晚本報記者 李虎
放假時間未定,按慣例多數公司除夕才放 “1月25日停止派送?這是網上在謠傳,現在公司的春節(jié)放假時間表還沒有下發(fā)?!眻A通速遞山東管理區(qū)一位負責人告訴記者,按照往年快遞行業(yè)春節(jié)放假時間慣例,不會這么早停止攬收快件的,消費者可放心網購、寄件。
按照2015快遞公司春節(jié)放假時間表,順豐速運、EMS春節(jié)期間不放假,所有營業(yè)網點照常提供收件和派件服務。圓通快遞、中通快遞、申通快遞、韻達快遞、宅急送等快遞公司均在臘月二十九放假,基本是在正月初五至正月初七期間恢復正常收件派件,預計今年春節(jié)期間各大公司的放假情況與此類似?!敖衲攴偶兕A計也要等到臘月二十八前后,春節(jié)放假期間網點將暫停上門攬收快件業(yè)務,每個網點都會留有值班人員,快遞員照常派件,消費者也可以到網點自取?!眻A通速遞山東管理區(qū)該負責人說。
記者咨詢順豐速運、EMS兩家快遞公司了解到,春節(jié)期間不放假,但送件時間可能會有所延遲。順豐速遞客服工作人員表示,春節(jié)期間正常上門收件,同城快件的派送可能會延長1個工作日,省內、省外件無法保證快件到達時效,去年春節(jié)期間每單快件加收10元服務費,今年是否加收還在等通知。
春節(jié)放假期間大量快遞將由順豐速運、EMS承擔,這兩家快遞公司的業(yè)務量在春節(jié)期間井噴式增長,很多城市的快遞派送時間會比平時慢。
根據中國快遞協會發(fā)布的《春節(jié)法定假日期間快遞服務指導規(guī)范》,要求快遞公司可根據業(yè)務量情況,合理安排人員值班,滿足用戶的服務需求,營業(yè)網點收件和派送服務時間可縮短為每天10:00—16:00之間,總體應不低于6個小時。
此外,幾家擁有自營物流配送平臺的電商則在春節(jié)期間照常發(fā)貨。京東商城春節(jié)大促將持續(xù)至2月14日,其間京東在全國近90個重點城市的商品配送服務不停歇。蘇寧易購春節(jié)期間物流派送也不受影響將正常發(fā)貨,蘇寧還將在北京、上海等一線城市試點推進90分鐘急速達。
提醒:
快遞進入節(jié)前高峰,往外地寄年貨別太晚 “去年春節(jié)放假期間的快遞量并不是很多,但春節(jié)前的這個月預計比上月提高了30%,主要是一些電商快件,從現在到春節(jié)前會有一個小高峰。”申通快遞員蘇先生告訴記者,這部分快件一是來自寄遞的回家或送人的特產,另外就是電商平臺正在進行春節(jié)年貨促銷活動,電商快件比平時略有增多。網點會在臘月二十七前后幾天停止攬件,除留守人員外基本都回家過年了,預計初六恢復正常。
“雖然春節(jié)期間會安排專門人員值班,但人手一少,派件的效率會大打折扣。”韻達快遞一位工作人員建議,如果需要往外地寄遞年貨、禮物最好提前采寄遞,偏遠地區(qū)像西藏、新疆等地一般要到元宵節(jié)之后才能恢復派送。
由于擔心放假期間快遞會變慢,春節(jié)前寄出的貨品春節(jié)后才能收到,為了防止差評,不少網店賣家在快遞春節(jié)放假期間選擇停止發(fā)貨。也有部分天貓、淘寶等電商平臺的商家的對策是發(fā)快遞全切換成順豐。順豐速運去年春節(jié)期間發(fā)件需加收服務費,這筆費用基本都由消費者來買單。
[編輯: 張珍珍]