?　　春節(jié)臨近，省城各大家政公司的訂單量猛增，不少已經(jīng)排到了除夕前一天。不論線上線下，保潔單價(jià)都有漲，有些收費(fèi)還出現(xiàn)了翻倍。部分大型家政公司提前1個(gè)月培訓(xùn)短期工應(yīng)急。

　　打掃房子比平時(shí)多花將近一倍的錢

　　“春節(jié)前一個(gè)月左右就有人預(yù)約，家政用人的高峰期也就是從臘月開始。”德林家政總部相關(guān)負(fù)責(zé)人陳女士介紹，今年公司的放假時(shí)間是2月7日除夕當(dāng)天，但現(xiàn)在保潔訂單已經(jīng)排到了2月6日臘月廿八。每天都有臨時(shí)打電話找家政人員的，排開的話得等上兩三天。

　　濟(jì)南泉城大姐家庭服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，最近每天保潔訂單由原先的一天七八個(gè)增加到了二十個(gè)。“訂單量翻了1倍多。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，公司最主要的還是月嫂服務(wù)，但是由于春節(jié)臨近，家政的訂單增多了不少。

　　該負(fù)責(zé)人說(shuō)，春節(jié)訂單多，人手少，所以保潔的收費(fèi)也適當(dāng)有所提高。每平米漲了1—2元，家里長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有清掃的，現(xiàn)在基本上要五六元一平方。平常一平方的收費(fèi)大約在3.5元至4元之間。打掃一套100平方的房子，年節(jié)前的花費(fèi)會(huì)比平常多一兩百元。

　　不少上門家政APP也進(jìn)行了春節(jié)調(diào)價(jià)，臘月十九開始每小時(shí)的收費(fèi)已漲了1倍。e家潔的調(diào)價(jià)通知就表示，年關(guān)將至，辛苦一年的阿姨陸續(xù)回家團(tuán)圓了。為了留住部分阿姨繼續(xù)服務(wù)，春節(jié)前后服務(wù)價(jià)格有所調(diào)整。此前該APP的日常保潔收費(fèi)在25—50元每小時(shí)，其中多數(shù)是25元每小時(shí)，而1月15日—1月27日則調(diào)整為35元每小時(shí)，1月28日—2月6日、2月15日—2月22日則調(diào)整為50元每小時(shí)，之后的2月23日才恢復(fù)原價(jià)。2月7日—2月14日節(jié)假日不提供服務(wù)。調(diào)價(jià)期間，第三方支付平臺(tái)新用戶原先25元2小時(shí)的優(yōu)惠券也改為只能減免相應(yīng)金額，要到2月23日才恢復(fù)正常。

　　家政工不足，一個(gè)月前培訓(xùn)短期工補(bǔ)空缺

　　“到了年底，很多保潔工人都提前回家過(guò)年了，像我們這里百分之七八十的員工都已經(jīng)回家，剩下的員工每天都要工作七八個(gè)小時(shí)。”一家政公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。記者了解到，目前不少家政服務(wù)人員來(lái)自外地，為了應(yīng)對(duì)年底用工荒，各大家政公司則提前大量招收短期工，以保證家政業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。陳女士說(shuō)，德林家政平常的工作人員一般是一百多人，但春節(jié)前訂單猛增，現(xiàn)在服務(wù)人員能達(dá)到兩百甚至三百人。

　　“多出來(lái)的幾百人，就是短期工。他們多是公司的長(zhǎng)期員工介紹來(lái)的，住在濟(jì)南本地和周邊一些地方，還有的就是一些單位不忙、放假比較早的工廠職工。提前一個(gè)月就要開始招聘，招來(lái)之后由公司統(tǒng)一進(jìn)行兩周左右的培訓(xùn)，在高峰期到來(lái)的時(shí)候投入使用。”陳女士說(shuō)。

　　三四十歲的顧客多電話訂單比網(wǎng)絡(luò)訂單多

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，很多家政服務(wù)公司都推出了微信訂單、團(tuán)購(gòu)等網(wǎng)上下單的方式。但是陳女士說(shuō)，與傳統(tǒng)的電話預(yù)約相比，這些新鮮的下單方式仍是略遜一籌。“大部分要用家政的顧客都是三四十歲的市民，不怎么適應(yīng)在手機(jī)上一步步操作。20多歲的小姑娘倒是很習(xí)慣，但不太能負(fù)擔(dān)家政的費(fèi)用。”陳女士說(shuō)。

　　除了家政公司推出網(wǎng)上服務(wù)，還有很多的手機(jī)App平臺(tái)，諸如e家潔、懶人家政、云家政、家政無(wú)憂等，這些平臺(tái)提供O2O的服務(wù)模式，顧客在App上下單，接單的家政服務(wù)人員就會(huì)按照約定時(shí)間來(lái)家中保潔。這對(duì)傳統(tǒng)家政行業(yè)是否已帶來(lái)沖擊?陳女士說(shuō)，傳統(tǒng)家政行業(yè)通過(guò)會(huì)員等方式鞏固客戶群，還會(huì)有回訪，家政服務(wù)人員也屬于公司，所以相對(duì)比較正規(guī)。目前來(lái)看，很多人仍更愿意通過(guò)家政公司請(qǐng)保潔工。 記者 王皇 郭婉瑩

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