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京東售非賣(mài)品可樂(lè)1罐2016元 小伙買(mǎi)6罐欲索賠

2016-01-08 07:10   來(lái)源: 半島網(wǎng)-半島都市報(bào) 手機(jī)看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報(bào)

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購(gòu)買(mǎi)這6罐可樂(lè)韓先生總共花了1萬(wàn)多元。 記者 高緒亮



  半島都市報(bào)1月7日訊(記者 徐新東) 標(biāo)價(jià)2016元,還是非賣(mài)品,這樣的可樂(lè)你會(huì)買(mǎi)嗎?近日,市民韓先生看到京東商城在銷(xiāo)售這樣一款限量版可樂(lè),事后他“抱著試試看”的態(tài)度購(gòu)買(mǎi)了六罐,1月6日下午,韓先生收到貨后傻了眼。“同樣在京東商城,普通百事可樂(lè)24罐才39.9元,這價(jià)格差距也太大了。”韓先生認(rèn)為京東商城存在欺詐欲索三倍賠償。但律師認(rèn)為,該行為不存在價(jià)格或者消費(fèi)欺詐,但由于屬于非賣(mài)品,可樂(lè)廠家可以追究京東商城的責(zé)任。

  韓先生在香港東路一單位上班,經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物。1月4日上午,他在京東商城上瀏覽時(shí)被一款限量版的可樂(lè)所吸引。“根據(jù)商城上的介紹來(lái)看,這款可樂(lè)全球限量50000罐,但它是非賣(mài)品,購(gòu)買(mǎi)指定的整箱可樂(lè)即可獲贈(zèng),送完為止。”韓先生說(shuō),雖然標(biāo)注著是“非賣(mài)品”,可這款可樂(lè)還是標(biāo)出了價(jià)格,而且每罐的價(jià)格高達(dá)2016元。

  韓先生說(shuō),隨后他查詢(xún)到,普通罐裝的可樂(lè)24罐的標(biāo)價(jià)才39.9元,一罐可樂(lè)不到兩塊錢(qián)。“這價(jià)格相差也太大了,當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得挺不正常,而且它還是非賣(mài)品,怎么能標(biāo)注這樣的價(jià)格呢?”韓先生說(shuō),他好奇心比較重,所以就“抱著試試看”的態(tài)度看到底能不能買(mǎi)到。1月4日上午11時(shí)31分,他拍下了一罐,而緊接著在當(dāng)天11時(shí)40分又再次拍下了一罐,而且在當(dāng)天他就付了款,共計(jì)4032元。

  1月5日,當(dāng)看到該商品依舊沒(méi)下架,韓先生就又拍了4罐,并在1月6日上午將4罐共8064元進(jìn)行了支付。“送貨的速度確實(shí)很快,1月6日下午,這6罐可樂(lè)就全部到貨。”韓先生說(shuō)。

  “真的沒(méi)想到會(huì)交易成功,而且我還很快收到了貨。”韓先生說(shuō),收到的包裹的那一刻,他有些不知所措。

  “一罐可樂(lè)怎么可能會(huì)賣(mài)到2016元呢,而且它還是非賣(mài)品,怎么能進(jìn)行交易呢?”韓先生難以接受。1月6日當(dāng)天,他聯(lián)系到了京東商城的客服人員。“我把這件事反映給了客服,客服方面也只是解釋會(huì)調(diào)查處理這件事,但并未給出明確的處理意見(jiàn)。”韓先生說(shuō)。

  1月7日上午,記者打開(kāi)京東商城的網(wǎng)絡(luò)鏈接發(fā)現(xiàn),該商品已下架,但依然能看到“(禮盒裝)(非賣(mài)品)(買(mǎi)指定整箱贈(zèng)送1罐送完為止)把樂(lè)帶回家猴王紀(jì)念罐,全球限量50000罐購(gòu)買(mǎi)指定整箱百事可樂(lè)即可獲贈(zèng)(送完為止)”等字樣。

  既然這款可樂(lè)是非賣(mài)品,那為何還在網(wǎng)店里標(biāo)價(jià)銷(xiāo)售呢?針對(duì)此事,記者也聯(lián)系到了京東商城的客服人員,該人員詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了情況并索要了記者的聯(lián)系方式,之后她表示會(huì)安排專(zhuān)門(mén)人員解釋此事,但截至7日下午6時(shí),仍未接到京東方面的回復(fù)。

  7日下午,韓先生也再次聯(lián)系記者稱(chēng),目前京東方面已經(jīng)同意給他退款。但事后,韓先生表示,他并不同意京東商城的處理意見(jiàn),他仍然認(rèn)為京東商城存在消費(fèi)欺詐,所以他要求三倍賠償。

  ■說(shuō)法

  購(gòu)買(mǎi)商品看不懂價(jià)格別存僥幸


  針對(duì)此事,1月7日,記者咨詢(xún)了工商、食藥以及物價(jià)部門(mén)。一位工商執(zhí)法人員介紹,“它不是變質(zhì)產(chǎn)品,也沒(méi)有偽造產(chǎn)地、以次充好,再者也沒(méi)有虛假或者擴(kuò)大宣傳,不存在欺詐消費(fèi)者的行為。”

  食藥部門(mén)的工作人員則表示,該產(chǎn)品屬于食品,但不存在質(zhì)量問(wèn)題,也無(wú)法判定它違規(guī)。而青島市物價(jià)局收費(fèi)處的一位工作人員則表示,該產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià),而且消費(fèi)者也是知情的,也不存在價(jià)格欺詐行為。

  “價(jià)格相差懸殊,可能會(huì)讓人難以接受,但從法律上講也不存在欺詐行為。”針對(duì)此事,山東正航律師事務(wù)所的周冠棟律師也認(rèn)為。另外周律師介紹,雖然沒(méi)有法律規(guī)定商家不能出售“非賣(mài)品”,但一般來(lái)說(shuō)按廠家規(guī)定是不能銷(xiāo)售的,出售“非賣(mài)品”違反了產(chǎn)品的生產(chǎn)者對(duì)于消費(fèi)者的承諾,對(duì)生產(chǎn)廠家是一種侵權(quán)行為。“所以消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)一定要謹(jǐn)慎,要看懂價(jià)格標(biāo)識(shí),對(duì)一些高價(jià)商品更要注意,了解清楚情況之后再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),以免造成不必要的麻煩。”周律師說(shuō)。

  記者 徐新東  

(來(lái)源:半島網(wǎng)-半島都市報(bào)) [編輯: 張珍珍]

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